International User Acquisition Processes of Mobile Games

Abstract

This thesis is about the user acquisition of mobile games, more specifically marketing them in different regions of the world. The main research question was “How to successfully market to different parts of the world from the point of view of user acquisition”. The objective of the thesis was to research the differences in user acquisition marketing in different regions of the world. The focus was on bought media, specifically user acquisition done through user acquisition agencies and networks.

Relevant literature and internet sources were researched for the theoretical part of the thesis. The different methods and channels of user acquisition were introduced thoroughly explained. Monetization and the most common user acquisition metrics were discussed as well.

The main research method used for the study was qualitative, and research was carried out by conducting interviews with representatives of companies that do user acquisition. Secondary data from online resources was also gathered to support the interview data.

The study shows that for a major part, the same base marketing materials can be effectively used globally for user acquisition. The biggest differences are shown in the markets’ spending habits, and game genre preferences. The specific strategy for each desired target audience is essential to plan comprehensively and in cooperation with the user acquisition partner. The field of user acquisition is constantly growing and developing, so it’s crucial to stay up-to-date with the latest trends, challenges and developments. Video marketing is currently very effective in user acquisition, and user targeting gives even smaller companies an opportunity to find their audience despite the recent trend of bigger companies moving on to mobile apps and mobile gaming.

Asiakashankinta on tärkeä osa mobiilipelien markkinointia. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia mobiilipelien kansainvälistä asiakashankintaa, ja asiakashankintaprosessin mahdollisia eroavaisuuksia maantieteellisten alueiden välillä. Opinnäytetyön pääpainona oli maksettu mainonta, eli asiakashankintamarkkinointiin erikoistuneiden yritysten ja verkostojen avulla tehtävä asiakashankinta.

Teoriaosuudessa tutkittiin laajasti asiakashankinnan markkinointia käyttäen kirjallisuus- ja internet-lähteitä. Mobiilipelien asiakashankinnan eri vaiheita ja kanavia on käsitelty, ja optimointia sovelluskauppoja varten tutkittu.

Opinnäytetyön laadullinen tutkimus suoritettiin haastatteluilla. Haastateltavat ovat asiakashankintaa tekevien yritysten työntekijöitä, jotka ovat erikoistuneet tähän. Haastattelujen perusteella tehtiin lisätutkimusta poimimalla haastatteluista olennaisia ja tärkeitä osa-alueita, joiden ymmärrystä ja tuntemusta lisättiin ja laajennettiin hakemalla toissijaista dataa internetin artikkeleista ja statistiikoista.

Tutkimus osoitti, että maailmanlaajuisesti voi tehokkaasti käyttää pääasiassa samoja markkinointimateriaaleja, ja suurimmat erot eri alueiden välillä tulevat esiin ostokäyttäytymisessä sekä pelimieltymyksissä. Tarkempi strategia on kuitenkin suunniteltava jokaiselle kohderyhmälle ja –alueelle erikseen, ja läheinen yhteistyö ja suunnittelu yhdessä asiakashankinnan partnereiden kanssa on tärkeää. Myös alan trendejä sekä kehitystä on tärkeää seurata.