Onnistu sosiaalisessa mediassa : case: Espanja.Com

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Espanja.Com kiinteistönvälitys- ja infosivustolle. Toimeksiantaja on B2B-yritys, joka käyttää sosiaalista mediaa erityisesti tunnettuuden lisäämiseen ja brändin rakentamiseen.

Työn tavoitteena oli selvittää, miten toimeksiantajan kannattaa hyödyntää eri sosiaalisen median kanavia yritystoiminnassaan. Tavoitteena oli myös tutkia, miten yrityksen tulee toimia eri sosiaalisen median ympäristöissä, jotta niistä saadaan suurin hyöty irti.

Kohdeyrityksessä on aikaisemmin käytetty sosiaalista mediaa lähinnä omakohtaisten kokemuksien perusteella, joten tämä opinnäytetyö tutkii ja selvittää, miten alan ammattilaiset ohjeistavat yrityksiä menestymään sosiaalisessa mediassa. Tutkimus suoritettiin pöytälaatikkotutkimuksena käyttäen runsaasti eri netti- ja kirjalähteitä.

Espanja.Comilla oli entuudestaan käytössä omat Facebook- ja Twitter- sivut, joiden tehokkuutta parannettiin opinnäytetyön tekoaikana. Tämän lisäksi käyttöön otettiin Instagram syksyllä 2015, ja vuoden 2016 aikana tavoitteena on ottaa käyttöön myös muut tässä opinnäytetyössä esille tulevat sosiaalisen median kanavat: Snapchat, Periscope ja WhatsApp.

Avoin ja reaaliaikainen kommunikointi tulevat lisääntymään entisestään ja sosiaalinen media kehittymään vuosi vuodelta. Oikein käytettynä sosiaalinen media on yritykselle edullinen, tehokas ja toimiva keino brändimarkkinointiin ja viestintään.

This Bachelor’s thesis was carried out as an assignment to Espanja.Com. The company is real estate and informative website for Finns interested in Spain. The company does B2B but it utilizes social media for brand building and increasing awareness of the company.

The aim of this study was to investigate how the target company can take the best advantage of the social media and how to operate in different social media platforms.

Espanja.Com had already own Facebook and Twitter pages and during the thesis process the company started also Instagram account. Espanja.Com has been improving their social media usage during 2015 and the target is to bring into use other social media channels in 2016.

This thesis focuses to how the target company should improve social media channels which are already in use. It also finds out, how to use the new channels like: SnapChat, Periscope and WhatsApp.This thesis explore, how the professionals instruct the companies to succeed in social media. Thesis was a case project and the research is based on wide online- and book sources.

Open and real time based communication will increase year by year and companies should take advantage of the social media now. When used correctly, social media is low cost, efficient and effective tool for brand marketing and communications.