Työhyvinvointi ensihoidossa : Kyselytutkimus Carean alueen ensihoitajille

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalveluiden kuntayhtymä Carealle. Työn tarkoituksena oli selvittää Carean alueella toimivien ensihoitajien työnhyvinvoinnin tilanne. Työ toteutettiin kyselytutkimuksena. Tavoitteena oli saada pinta-puoleinen katsaus ensihoitajien tämänhetkiseen työhyvinvoinnin tilaan. Vastausten perusteella pyrittiin saamaan aikaan mahdollisia kehittämiskohteita työhyvinvoinnin edistämiseksi ensihoidon palveluntuottajien organisaatioissa Kymenlaaksossa. Teoreettinen viitekehys muodostuu pääosin aihepiirin liittyvistä yliopistotason tutkimuksista, lainsäädännöistä ja ensihoitoalan kirjallisuudesta. Empiirinen osa käsittää kyselytutkimuksen laatimisen, tulosten tarkastelun ja johtopäätökset. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisesti Webropol-ohjelman avulla. Kaiken kaikkiaan kyselyihin osallistuneista eri ensihoitopalveluita tuottavista organisaatioista saatiin vastauksia 61 kappaletta. Tämä käsittää noin puolet kaikista kyselyn vastaanottajista. Tulokset ilmoitetaan työssä pylväsdiagrammikuvioin sekä sanallisesti.

Tutkimustulosten mukaan kyselyyn osallistuneet ensihoitajat voivat työssään hyvin. Positiiviseksi asiaksi nähtiin terveellisten elämäntapojen ylläpitäminen. Suurin osa vastaajista noudattaa terveyttä edistäviä elämäntapoja. Kehittämiskohteita puolestaan löytyi työhyvinvoinnin sosiaalisista ja psyykkisistä tekijöistä. Toimintakulttuurin muutos uhka- ja väkivaltatilanteissa nähtiin tarpeelliseksi. Tämä koettiin yhdeksi merkittävimmistä psyykkisesti kuormittavista tekijöistä. Palautteen saaminen koettiin monilta osin puutteelliseksi ja avoimemman vuoropuhelun työyhteisössä ja organisaatioiden välillä katsottiin kehityksen kohteeksi.

Opinnäytetyön tulokset vastasi muodostuneisiin tutkimusongelmiin ja kokonaisuudessaan prosessi toteutui suunnitelmien mukaan. Opinnäytetyöprosessin aikana heräsi jatkotutkimus ja ke-hitystyöideoita. Kehitystyön kohteena voisi olla palautejärjestelmän laatiminen Kymenlaakson seudun ensihoitajien ja sairaaloiden välille. Tällä saataisiin kehitettyä työhyvinvointia, ammatillista osaamista ja hoitotyön laatua. Seurantatutkimuksella uhka- ja väkivaltatilanteista, niistä raportoimisesta ja toimenpiteistä niiden vähentämiseksi olisi hyödyllinen ja tarpeen

This thesis was conducted under contract with Carea – Kymenlaakso Social and Health services. The purpose was to study work well-being among paramedics and emergency care nurses working in the Kymenlaakso region. The work was carried out as a survey. The aim was to obtain an overview of the emergency workers’ well-being. Based on the results, we sought to provide development areas for increasing work well-being at the emergency medical service organizations in Kymenlaakso.

The theoretical framework consisted of university-level studies, legislative material, and emergency care literature. The empirical part included conducting the survey, analyzing the results, and drawing the conclusions. The survey was conducted electronically using the Webropol program. Overall, 61 people from various emergency service organizations partici-pated in the survey. This comprised approximately half the recipients. The results were presented in both diagrams and text.

The results showed that paramedics’ work well-being is good. Maintaining a healthy lifestyle was seen as a positive contributor in this. The majority of respondents stated that their lifestyle choices promote good health. However, social and psychological aspects of well-being need some development. In particular, the attitudes towards and reactions to threatening and violent situations need changing. This was considered one of the most significant psychological stress factors. Many respondents did not feel that they receive enough feedback. Furthermore, dialog at the workplaces and between organizations needs to be more open.

The results of the thesis were similar to the preformed research problems. All in all, the whole process was completed in accordance with the plan. During the process, ideas for further research arose. It could be possible to create a feedback system between the Kymenlaakso region paramedics and hospitals. That would promote well-being, professionalism, know-how, and the quality of nursing care. Follow-up studies on threatening and violent situations, on their reporting, and on the measures to reduce them would also be useful and thus necessary.