Snapchatin käyttö vanhemmissa ikäryhmissä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkin Snapchatin käyttöä vanhemmissa ikäryhmissä. Lisäksi selvitin motiiveja ja syitä sosiaalisen median alustoihin liittymiselle. Tutkimuksen kohderyhmänä oli-vat yli 40-vuotiaat Snapchatin käyttäjät.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi digitaalisen markkinoinnin ajatushautomo Kurio Oy ja se on osa Laurea-ammattikorkeakoulun ja Kurion Oy:n yhteistyöhanketta. Projektin tarkoituk-sena on tuottaa tuoretta tietoa kuluttajan käyttäytymisestä digitaalisen median kanavissa.

Teoriaosuudessa kuvailen sosiaalista mediaa yleisellä tasolla, käyttäjien motiiveja sosiaalises-sa mediassa sekä yrityksiä osana sosiaalista mediaa. Kolmannessa luvussa tarkastelen Snap-chatin käyttäjiä sekä pikaviestinalustan roolia yrityksen markkinoinnissa. Keskeiset käsitteet ovat sosiaalinen media, Snapchat ja kuluttajakäyttäytyminen sosiaalisen median kanavissa.

Tutkimus suoritettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusta varten haas-tattelin kuutta yli 40-vuotiasta Snapchatin käyttäjää joulukuun 2015 aikana. Teemahaastatte-lut nauhoitettiin, litteroitiin ja analysoitiin. Tarkoituksena oli selvittää Snapchatin käyttöä, motiiveja sekä suhtautumista mainontaan sosiaalisessa mediassa.

Tutkimustulosten perusteella yli 40-vuotiaat ovat liittyneet sosiaaliseen mediaan ollakseen yhteydessä ystäviin ja perheenjäseniin. Tämä tuki teoriapohjaa. Snapchat koettiin hauskaksi ja piristäväksi kanavaksi, mutta motiivi liittyä siihen ei ollut sama kuin muihin sosiaalisen me-dian yhteisöihin. Snapchattiä käytettiin enemmän MyStoryjen selailuun ja niiden tuottami-seen, kuin viestintään. Mainontaan suhtauduttiin epäilevästi, ellei se ollut itseä kiinnostavaa tai kertonut tarinaa.

Opinnäytetyössä hyödynsin suomenkielistä ja englanninkielistä kirjallisuutta, artikkeleita sekä tutkimuskirjallisuutta.

The aim of the thesis was to research the use of Snapchat by older age groups. This included finding out motives for the use of social media and reasons for joining social media platforms. The target group consisted of Snapchat users over the age of 40.

The Digital media agency Kurio Oy commissioned the thesis and it is part of a collaborative project between the Laurea University of Applied Sciences and Kurio Oy. The main aim of the project is to provide fresh information on online customer behavior.

The theoretical framework describes social media on a basic level, motivations towards the use of social media and the use of social media as a part of a business strategy. In the third chapter the focus is on Snapchat users and its role in marketing. This thesis made use of lit-erature in Finnish and English, such as articles and published research.

The research was conducted as a qualitative research. For the research six over 40-year-old Snapchat users were interviewed during December 2015. The thematic interviews were re-corded, transcribed and analyzed. The main aim was to find out patterns of Snapchat use, motives and attitudes towards advertising on social media channels.

According to the results of the research, people over the age of 40 have joined social media platforms to stay in touch with friends and family. This result supported the theoretical framework. Snapchat was seen as a fun platform, but the motive to join was not the same as joining other social media platforms. Snapchat was used more for browsing MyStorys and pro-ducing them. The attitudes towards advertising on social media platforms were skeptical, un-less it was interesting and had a storytelling aspect to it.