Pienyrittäjän somemarkkinoinnin kehittäminen : Case: Koivumankkaan Sähkö Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selventää pienyrittäjälle, miten hän voi markkinoida yritystään sosiaalisessa mediassa, erityisesti Facebookissa pienellä budjetilla itse. Yhteistyöyrityksenä oli Oy Koivumankkaan Sähkö Ab, joka on pieni sähköasennuksia tekevä yritys pääkaupunkiseudulla. Kehittämiskohteena oli sosiaalisen median käytön aloittaminen pienessä yrityksessä. Sosiaalinen media on muuttanut markkinointia ja viestintää asiakkaiden kanssa ratkaisevasti. Enää yrityksellä ei ole varaa jäädä pois sosiaalisesta mediasta, koska potentiaaliset asiakkaat ovat jo siellä. Vaikka sosiaalinen media onkin noussut tärkeäksi työkaluksi markkinointiviestinnässä, ovat yrityksen kotisivut edelleen välttämättömät ja niiden optimointia käsiteltiin myös. Keinona tutkimusongelman ratkaisemiseksi oli sosiaalisen median strategian luominen Koivumankkaan Sähkölle.

Opinnäytetyössä tehtiin benchmarking-tutkimusta seitsemän yrityksen Facebook-sivujen päivityksistä. Aineistossa oli kolme sähköasennusyritystä ja neljä muuta yritystä, jotka ovat menestyksekkäästi tehneet markkinointia Facebookissa. Tutkimuksessa tehtiin havaintoja siitä, millaisia sisältöjä yritykset julkaisevat Facebookissa. Tutkimustulosten ja lähdeaineiston pohjalta luotiin vinkkilista pienyrittäjälle Facebook-päivitysten tekoon. Tuloksia voivat hyödyntää rakennusalan pienet yritykset, jotka haluavat ottaa käyttöön sosiaalisen median markkinoinnissaan ja hankkia sitä kautta tunnettuutta ja uusia asiakkaita. Opinnäytetyön avulla voidaan laatia digimarkkinointisuunnitelma. Lisäksi opinnäytetyöstä löytyy ohjeita blogin kirjoittamiseen sekä YouTube-videon tekoon.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to help a small entrepreneur to market his company on a small budget himself in social media, especially in Facebook. The cooperation company was Koivumankkaan Sähkö Ltd., which is a small company making electrical installations in the capital city area. The research problem was the initial implementation social media in a small company. Social media has changed marketing and communication with customers decisively. A company cannot any more stay out of social media due to its source of potential customers. Even though social media has become an important tool in marketing communication, internet home pages of a company are still necessary and their optimization also was dealt with in this thesis. The means to solve the research problem was the creation of a social media strategy for the commissioning company.

A benchmarking method was applied in this thesis, which was carried out by conducting research on the Facebook updates of seven companies. There were three electrical installation companies and four other companies, which have been marketing successfully in Facebook. The survey was carried out on what kind of contents the companies publish in Facebook. Based on the research, the results and source material a suggestions list for making Facebook updates was created. This thesis could be utilized by Small companies within the building trade, which want to start to use social media in their marketing and to get the awareness and new customers. The thesis can also be used to elaborate a digital marketing plan. Furthermore, there are suggestions and instructions for writing a blog and for the making YouTube videos for marketing purposes.