Myynnin työkalut business to business -yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja suunnitella myynnin työkaluja Q-VIO Helsinki Oy:lle. Työn päätavoite oli kehittää myyntipresentaatio ja tilauslomakkeet tukemaan uuden mittapukumalliston lanseerausta ja henkilökohtista myyntityötä. Teoriaosuudessa keskitytään markkinoinnin ja erityisesti myyntityön osa-alueisiin, kuten business to business –myynnin työvälineiden tarkasteluun. Business to business –yrityksiä käsitellään yleisellä tasolla ja syvennytään näiden yritysten markkinoinnin ja myynnin tukena käytettäviin työkaluihin, kuten suoramainontaan ja asiakkuuksienhallintaan. Työn toiminnallisessa osassa kuvataan millaisista lähtökohdista, millaisin tavoittein, miten ja millaisia myynnin työvälineitä toimeksiantajayritykselle kehitettiin. Toiminnallinen osa kuvaa kuinka myyntipresentaatio ja tilauslomakkeet rakennettiin ja kuinka niitä muokattiin vastaanaan yrityksen tarpeita. Lopputuloksena syntyi pukumallistolle myyntimateriaali sekä toimivat tilauslomakkeet, jotka ovat yrityksen myynnin tukena.

The objective of this thesis was to develop and design sales tools for Q-VIO Helsinki Oy. The main objective of the work was to develop a sales presentation and order forms to support the launch of a new made-to-measure suit collection and personal selling. The theory section of this thesis focuses on marketing, and particularly sales work, such as business-to-business sales tools. Business-to-business companies are treated at a general level, and marketing and sales tools, such as direct marketing and customer relationship management, are being treated more closely. The practical part of the thesis deals with the background, objectives and methods uses in the work. It also describes what kind of sales tools were developed for Q-VIO. The final result was sales material for the suit collection, as well as functional order forms.