Lahden kaupungin suun terveydenhuollon ja kotihoidon henkilöstön kokemuksia Peikko mummolassa- toimintamallin käyttöönotosta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Peikko mummolassa – toimintamallin käyttöönoton toimivuutta kotihoidon ja suun terveydenhuollon henkilöstön näkökulmasta. Pilottialueena toimi Lahden kaupungin kotihoidon keskustan I alue ja sen asiakkaat. Toimintamallin tarkoituksena on tuoda kotihoidon asiakkaille suun terveydenhuollon palvelut ennaltaehkäisystä korjaaviin toimenpiteisiin, kotiin. Tutkimuksessa selvitettiin toimintamalliin liittyvät ennakko-odotukset ja asenteet sekä mallin käyttöönoton jälkeiset mielipiteet mallin toimivuudesta. Aineisto kerättiin kyselylomakkeiden avulla, alku- ja seurantakyselyinä (N=45). Aineisto analysoitiin Webropol- ohjelmaa apuna käyttäen. Tutkimuksen ennakko-odotuksia koskevat tulokset osoittivat vastaajien olleen kiinnostuneita toimintamallista, ja he uskoivat asiakkaan hyötyvän siitä. Käyttöönotto oli sujunut hyvin ja malli on henkilöstön mukaan siirrettävissä sellaisenaan muille Lahden kaupungin kotihoidon alueille. Toimintamallin onnistuneen käyttöönoton haasteeksi koettiin kotihoidon henkilöstön asiakaskäynteihin varatun ajan riittämättömyys. Vastaajat painottivat säännöllisen kertauskoulutuksen tarpeellisuutta.

The purpose of this thesis was to find out the effectiveness of the ”Tooth Troll at Grandmother’s” operating model from the perspective of home care and oral health care workers. Pilot area was the home care region I and its customers in Lahti. The objective of the operating model was to bring home oral health care services – from preventive to corrective measures – to the clients of home care. The study examined the expectations and attitudes concerning the model, as well as the opinions on the functionality of the model after its introduction. The data was collected using initial and follow-up questionnaires (N=45). The data was analyzed using the Webropol software. The results of the study regarding the expectations showed that the respondents were interested in the operating model and that they believed the customers would benefit from it. The introduction of the operating model went smoothly and according to the workers the model is transferable as such to other regions of home care services in Lahti. The insufficient time allocated for the home care workers’ customer visits was seen as a challenge for the successful introduction of the operating model. The respondents stressed the need for refresher training.