Lähijohtamisella työhyvinvointia : opas varhaiseen tukeen

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisenä kehittämishankkeena, jonka tavoitteena oli luoda varhaisen tuen toimintamalli uuteen kuntaan sekä tunnistaa ja kuvata varhaisen tuen prosessit. Tavoitteena oli myös toteuttaa varhaisen tuen opas esimiestyön tueksi. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli edistää työyhteisöjen työhyvinvointia, vahvistaa ja tukea esimiesten osaamista työhyvinvoinnin johtamisessa ja selkeyttää yhteistyötä sekä rooleja työhyvinvoinnin eri toimijoiden välillä. Hankkeen tietoperusta muodostui työhyvinvointiin, työkykyyn, työhyvinvoinnin johtamiseen, esimiestyöhön, varhaiseen tukeen ja prosesseihin liittyvästä kirjallisuudesta ja tieteellisistä tutkimuksista sekä kehittämismenetelmistä. Tietoperustassa käsiteltiin projektia kehittämismenetelmänä, työkonferenssia kehittämismetodina ja tutkimushavainnointia tiedonkeruumenetelmänä. Menetelmänä hankkeessa käytettiin projektityön lineaarista mallia. Kehittämismetodina käytettiin vuoropuheluun perustuvaa työyhteisöjen kehittämismetodia, työkonferenssia, jonka pohjana on demokraattinen dialogi. Menetelmään liittyy laaja osallistumisen periaate ja mahdollisuus tasavertaiseen työskentelyyn ja se opettaa yhteistoimintaa ja dialogia. Hankkeeseen osallistuvat jakoivat työskentelyn aikana omia kokemuksia käsitellystä asiasta, saivat kollegiaalista tukea toisiltaan ja loivat uutta tietoa. Työhyvinvoinnin tukemisella on tärkeä merkitys työn tuottavuuteen, työyhteisöjen menestykseen ja muutoksenhallintaan. Varhaisen tuen myönteisistä vaikutuksista työn laatuun, työkykyyn ja työhyvinvointiin on saatu näyttöä tutkimuksissa. Tämän kehittämishankkeen tuloksena syntyivät varhaisen tuen toimintamalli ja sitä tukevat prosessikuvaukset. Toimintamalli dokumentoitiin sähköiseksi oppaaksi. Tutkimusten mukaan varhainen tuki toimii parhaiten luottamuksellisessa työilmapiirissä, jossa esimies on läsnä ja kuuntelee henkilöstöä. Hankkeen päättymisen jälkeen toimintamalli viedään käytäntöön esimiesvalmennuksen avulla.

This thesis was implemented as a working life related development project which aimed to create an operating model of early intervention to a new municipality and identify and describe the processes of early intervention. The aim was to implement a guide of early intervention to support management work. The purpose was to enhance the work welfare of work communities, strengthen and support the knowledge of leaders of work welfare management and clarify roles between various work welfare actors. The information base consisted of work welfare, working ability, management of work welfare, management work, early intervention and literature and scientific research relevant to the processes as well as methods of development. A project as a development process, a work conference as a development method and research observation as a method of collecting information were covered in the information base. The method of the project used was a linear method of project work. As a development method a work communities’ development method, work conference, which is based on democratic dialogue, was used. A principle of extensive involvement and possibility to work equally teaches us collaboration and dialogue. During the project participants shared their own experiences about the subject, received collegial support from each other and created new information. Productivity of work, success of work communities and change management play an important role in supporting work welfare. There have been scientific evidence of the positive effects of early intervention on the quality of work, working ability and work welfare. The outcome of the development process was an operating model of early intervention and a process description supporting the early intervention. The operating model was documented as a virtual guide. Research shows that early intervention works best in confidential work atmosphere in which manager is in attendance and listens to the personnel. After the project the work method will be implemented into practice through a manager training.