Hakukonenäkyvyys yritysten markkinointikeinona : to be searched for is flattering, to be found is business

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee hakukonenäkyvyyttä yritysten markkinointikeinona. Näkyvyys suosituissa hakukoneissa parantaa sivustojen löydettävyyttä internetissä ja ohjaa potentiaalisia asiakkaita relevantin tuote- tai palveluinformaation äärelle. Hakukonenäkyvyyttä voidaan edistää hakukoneoptimoinnilla sekä hakusanamainonnalla. Hakukonenäkyvyyttä voidaan pitää läpinäkyvänä mediana sen tarkan mitattavuuden vuoksi.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutustuttaa lukija hakukonenäkyvyyden keskeisiin käsitteisiin ja auttaa lukijaa ymmärtämään hakukonemarkkinoinnin muista mainosmedioista poikkeava luonne ennen sen aloittamista. Opinnäytetyön aiheeseen liittyen suoritimme kvantitatiivisen kyselytutkimuksen kevään ja kesän 2009 aikana puhelimitse 147 suomalaiselle yritykselle. Tutkimus selvitti yritysten hakukonenäkyvyyden hyödyntämistä liiketoiminnassa.

Tutkimus osoitti, että 60 % vastanneista yrityksistä ei kyselyhetkellä harjoittanut markkinointia hakukoneissa ja että hieman alle puolet yrityksistä ei ollut koskaan panostanut hakukonenäkyvyyteen. Vaikka hakukoneiden käyttö on Suomessa yleistä niin yritystoiminnassa kuin kotitalouksissakin, eivät suomalaiset yritykset ole vielä sisäistäneet täysin niiden suomaa markkinointipotentiaalia.

Tutkimuksesta kävi ilmi yritysten epäröivä asenne hakukonemarkkinoinnin myyn-tikulttuuria kohtaan ja luottamuksen puute palveluntarjoajia ja luvattuja tuloksia kohtaan. Tällainen asenne antaa sijaa ennakkoluuloille, jotka voivat jättää varjoonsa tehokkaan, toimivan ja alati kehittyvän internetmarkkinoinnin muodon.

This thesis deals with visibility in search engines as a means of a company’s marketing. Visibility in popular search engines helps potential customers find relevant information about products and services on the Internet. Visibility in search engines can be improved with search engine optimization and sponsored links-marketing. Search engine marketing is considered as a transparent means of marketing because of its measurability.

The purpose of this thesis is to introduce to the reader the principles of search engine visibility and to help the reader understand the nature of search engine marketing from other advertising media before actually practicing it in general. A quantitative telephone survey was conducted to 147 Finnish companies during spring/summer 2009. The survey examined the utilization of search engine visibility in Finnish companies’ businesses.

The survey results show that 60% of the companies that surveyed did not practice search engine marketing at the moment the survey was conducted and that less than half of all the companies had never utilized search engine market-ing/visibility in their business. Even though search engines are widely used in businesses and individual homes, Finnish companies have not yet fully adopted the marketing potential they offer.

The survey also exposed the companies’ tentative attitude towards the search engine marketing salesculture and the lack of trust for the service providers and their promises. This kind of attitude makes way for a prejudice that can overshadow a powerful, functional and continuously developing form of internet marketing.