Käytettävyystutkimus Case: Pieni Piiri

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli käytettävyystutkimus, jonka tavoitteena oli tutkia Pieni Piiri -kuvapuhelusovelluksen käytettävyyttä. Pieni Piiri -kuvapuhelusovellus on ikäihmisille suunnattu mahdollisimman yksinkertaiseksi tehty tablet-tietokone sovellus. Sovelluksen tarkoituksena on tukea ikääntyneiden kotona asumista sekä helpottaa heidän yhteydenpitoansa sukulaisiin ja tuttaviin.

Opinnäytetyön teoreettisena perustana ovat olleet erilaiset lähteet, joiden aihepiireinä ovat käytettävyys, ikäteknologia ja esteettömyys. Käytettävyystutkimus tehtiin asiantuntija-arvion näkökulmasta heuristisia menetelmiä, sekä aiemmille sovelluksenversiolla tehtyjen käytettävyystutkimusten koosteita hyödyntäen. Koosteiden tekeminen oli myös isossa roolissa opinnäytetyötä.

Käytettävyystutkimuksissa havaittiin, että Pieni Piiri -kuvapuhelusovellus on helppokäyttöinen. Monet aiemmat ongelmat oli korjattu ja aiempia kehitysehdotuksia oli kuunneltu. Sovelluksessa on kuitenkin yhä ongelmia, jotka ovat pienillä muutoksilla korjattavissa.

Tutkimuksessa ilmi tulleet ongelmat käytiin läpi heuristisin menetelmin, ja niiden vakavuusluokat arvioitiin. Jokaiselle ongelmalle kirjattiin ylös myös vähintään yksi korjausehdotus. Opinnäytetyön lopussa löydettyjä ongelmia pohdittiin vielä ikäihmisten näkökulmasta.

USABILITY RESEARCH CASE OF PIENI PIIRI

The Subject of this Thesis is usability research. The objective was to investigate the usability of Pieni Piiri -video call application. Pieni Piiri -video call application is designed for elderly people and its aimed to be as simple as possible. The application works on tablet-computer. Applications aim is to support elderly peoples living at home and to provide easy way to keep contact with their family, acquaintances and to be an easier way to get services at home.

The theoretical base of this Thesis consists of various releases, that cover usability, technology focused on elderly people and accessibility. The research of Pieni Piiri’s usability was done using methods of expert’s review by using heuristic evaluation and compilations of usability researches of the Pieni Piiri -application done earlier. Making of the compilations were in a major role on the Thesis.

On the research it was noticed that Pieni Piiri -video call application is easy to use, and many of the older problems were fixed. Also they had listened to many earlier propositions for improvement. However, the application still has its problems that are easy to fix with little changes.

The theoretical base used for the research, compilations of the earlier researches and the results of the expert’s review are presented more closely on the Thesis.