Voimaantuva työyhteisö ja työn imu työtyytyväisyyden osatekijöinä : Työtyytyväisyystutkimus Ferroplan Oy:lle

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan voimaantumisen (work empowerment) ja työn imun (work engagement) merkitystä työtyytyväisyyden osatekijöinä. Tutkimuksen päätavoitteena on selvittää kohdeyritys Ferroplan Oy:n henkilöstön työtyytyväisyyden tila ja työtyytyväisyyttä lisäävät sekä heikentävät tekijät. Tavoitteena on myös esittää kehitysehdotuksia työtyytyväisyyden ylläpitämiseksi ja lisäämiseksi. Samalla tutkittiin mitkä asiat henkilöstön mielestä ovat tärkeitä työtyytyväisyyden kannalta ja miten nämä asiat toteutuvat omassa työssä.

Opinnäytetyön teoriaosuus rakentuu kolmesta pääteemasta; työstä ja työmotivaatiosta, voimaantumisesta sekä työn imusta. Työn merkitystä käsitellään yleisesti hyvinvoinnin tuojana ja työmotivaatiota yhtenä työtyytyväisyyden keskeisenä tekijänä. Voimaantumisen ja työn imun käsitteet avaavat työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin positiivista ilmenemistä ja niiden vaikutusta työtyytyväisyyden edistäjänä.

Empiirinen osa toteutettiin ensin kvantitatiivisena ja sitten sen tuloksia syventävänä kvalitatiivisena tutkimuksena. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin Webropol -kyselytyökalun avulla tehdyllä kyselyllä sekä perinteisenä lomakekyselynä. Kvalitatiivisessa teemahaastattelussa keskityttiin syventämään ja täsmentämään kvantitatiivisessa kyselyssä saatuja tuloksia. Tutkimukset tehtiin marras-joulukuun vaihteessa 2015. Erillisenä tutkimuksena selvitettiin myös henkilöstön kokemaa työn imua.

Tutkimustuloksista ilmeni, että Ferroplanin henkilöstön työtyytyväisyys oli kyselyhetkellä varsin hyvä ja että henkilöstö kokee työn imua keskimääräistä enemmän kuin suomalaisessa työkontekstissa validoitu vertailuryhmä. Tutkimuksessa ilmeni myös työyhteisön voimaantumisen merkitys työtyytyväisyyden osatekijänä. Tulosten perusteella löydettiin myös konkreettisia kehityskohteita, joiden kehittäminen ylläpitää ja kehittää työtyytyväisyyttä. Tulokset ovat salaisia toimeksiantajan pyynnöstä.

This thesis focuses on work empowerment and work engagement as factors of job satisfaction. The case company is Ferroplan Oy, a medium-sized company in metal industry. The main purpose of the study was to assess the level of job satisfaction among the personnel and to discover the main factors affecting it. This study also attempted to come up with development proposals for maintaining and increasing job satisfaction. The most crucial factors for the well-being of personnel and their manifestation in jobs will also be discussed.

The theoretical section of this thesis consists of three main themes: work motivation, work empowerment and work engagement. Meaning in one’s work brings well-being at a more general level and work motivation is regarded as one of the major factors in job satisfaction. Work empowerment and work engagement are signs of a high level of job satisfaction and well-being at work.

In the empirical section of this study both quantitative and qualitative approaches were used. Data was collected through a questionnaire and an interview study at the turn of November and December in 2015. Work engagement was examined through a separate survey.

The results imply that the level of the employee job satisfaction was quite high and their work engagement was higher than average in Finland. The study also indicates the significance of work empowerment and work engagement as factors of job satisfaction. The results of the study give valuable information on job satisfaction and its main development areas. The results are confidential at the request of the client.