Tuotannon laatu ja sen parantaminen

Abstract

Työn tarkoitus oli selvittää JELD-WEN Suomi Oy:n Vääksyn tehtaan sisäisen laadun nykytila ja kehitellä ratkaisuja sen parantamiseksi. JELD-WEN Suomi on osa maailman johtavaa ovi- ja ikkunavalmistajaa JELD-WEN Inc:iä. Yrityksen Vääksyn tehdas valmistaa ovia jälleenmyyjille, rakennusyrityksille ja talotehtaille niin kotimaahan kuin Euroopan markkinoillekin. Ensimmäisessä vaiheessa työtä selvitettiin laadun parantamisen perusteita teollisessa tuotannossa. Aihetta syvennettiin esittelemällä Lean-ajattelua, ISO-standardeja ja CE-merkintää. Lisäksi määriteltiin käytettävät tutkimusmenetelmät ja niiden perusteet.

Tuotannon nykytilaa selvitettiin tutkimalla tehtaalta saatuja tilastoja ja lomakkeita muun muassa ovien korjauspisteeltä, reklamaatioista ja vanhasta laatukäsikirjasta. Lisäksi työntekijöille tehtiin kyselytutkimus ja korjauspisteen työntekijöille syventävä haastattelu.

The objective of the study was to examine the present state of quality in the door production of company JELD-WEN. In addition, it was supposed to propose measures to be taken in order to improve quality. JELD-WEN Finland is part of the world’s leading door and window manufacturer JELD-WEN Inc. The Vääksy factory in Finland produces doors to retailers, house factories and building firms to home market as well as European market.

The first stage was to explore the fundamentals of improving quality in industrial production. The subject was deepened by investigating Lean management and ISO-standardization. Next, the quality and defects data was studied. The data included repair, reclamation and waste statistics. They were used to compile various analyses, for example Pareto-chart, which graphically summarizes and displays the relative importance of the differences between groups of data. To discover how the quality is implemented in the production, a questionnaire survey was carried out with employees. Moreover, the workers at the repair station were interviewed.