Työtyytyväisyys ja työmotivaatio : case: Yritys X
Karplund, Heidi (2016)
Karplund, Heidi
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117295
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117295
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee työtyytyväisyyttä ja –motivaatiota osana toimivaa yritystä. Henkilöstö kuuluu yrityksen voimavaroihin ja tuloksentekoon vaikuttaviin instrumentteihin, minkä takia työntekijän hyvinvointiin kiinnitetään yhä enemmän huomiota. Tutkimuksen yhteistyöyritys on Yritys X, jonka henkilöstön kokonaisviihtyvyyttä arvoitiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella. Työn tavoitteena oli kartoittaa työtyytyväisyyteen ja –motivaatioon vaikuttavia tekijöitä sekä antaa potentiaalisia kehitysehdotuksia yrityksen henkilöstötoimintojen parantamiseksi.
Työn teoriaosuus pohjautuu työtyytyväisyyteen ja –motivaatioon sisältäen määritelmien lisäksi tietoa käsitteiden takana olevista teorioista, niihin vaikuttavista tekijöistä sekä niiden ilmenemisestä ja vaikutuksista. Teoriaosuudessa hyödynnettiin mahdollisimman monipuolisesti niin kirjallisia kuin sähköisiäkin lähteitä, jotka tarjoavat myös alan tuoreimpia näkökulmia. Teoriaosuuden lopussa kootaan yhteen molempien ilmiöiden keskeisimmät piirteet, jotka toimivat varsinaisen kyselylomakkeen perustana.
Empiriaosuus keskittyy Yritys X:n henkilöstölle suunnattuun työtyytyväisyys- ja työmotivaatiotutkimukseen. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin sähköisesti keväällä 2016 ja se koostui väittämistä sekä avoimista kysymyksistä. Tutkimuksen taustalla vaikuttavien yrityksen nykyisten henkilöstökäytäntöjen selvittämisessä hyödynnettiin lisäksi kvalitatiivista teemahaastattelua.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että hyvä työilmapiiri sekä usko yrityksen ideologiaan paremman unen puolesta kuuluvat Yritys X:n henkilöstön voimavaroihin. Keskeisimmät kehitysehdotukset liittyvät yhteisöllisyyden edistämiseen virkistystoiminnan kautta sekä koulutusmahdollisuuksien lisäämiseen. Soveltamalla tutkimustuloksia käytäntöön yritys pystyy hyödyntämään henkilöstönsä potentiaalia paremmin, mikä kuului työn tavoitteisiin.
Työn teoriaosuus pohjautuu työtyytyväisyyteen ja –motivaatioon sisältäen määritelmien lisäksi tietoa käsitteiden takana olevista teorioista, niihin vaikuttavista tekijöistä sekä niiden ilmenemisestä ja vaikutuksista. Teoriaosuudessa hyödynnettiin mahdollisimman monipuolisesti niin kirjallisia kuin sähköisiäkin lähteitä, jotka tarjoavat myös alan tuoreimpia näkökulmia. Teoriaosuuden lopussa kootaan yhteen molempien ilmiöiden keskeisimmät piirteet, jotka toimivat varsinaisen kyselylomakkeen perustana.
Empiriaosuus keskittyy Yritys X:n henkilöstölle suunnattuun työtyytyväisyys- ja työmotivaatiotutkimukseen. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin sähköisesti keväällä 2016 ja se koostui väittämistä sekä avoimista kysymyksistä. Tutkimuksen taustalla vaikuttavien yrityksen nykyisten henkilöstökäytäntöjen selvittämisessä hyödynnettiin lisäksi kvalitatiivista teemahaastattelua.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että hyvä työilmapiiri sekä usko yrityksen ideologiaan paremman unen puolesta kuuluvat Yritys X:n henkilöstön voimavaroihin. Keskeisimmät kehitysehdotukset liittyvät yhteisöllisyyden edistämiseen virkistystoiminnan kautta sekä koulutusmahdollisuuksien lisäämiseen. Soveltamalla tutkimustuloksia käytäntöön yritys pystyy hyödyntämään henkilöstönsä potentiaalia paremmin, mikä kuului työn tavoitteisiin.