Työtyytyväisyys ja työmotivaatio : case: Yritys X

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee työtyytyväisyyttä ja –motivaatiota osana toimivaa yritystä. Henkilöstö kuuluu yrityksen voimavaroihin ja tuloksentekoon vaikuttaviin instrumentteihin, minkä takia työntekijän hyvinvointiin kiinnitetään yhä enemmän huomiota. Tutkimuksen yhteistyöyritys on Yritys X, jonka henkilöstön kokonaisviihtyvyyttä arvoitiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella. Työn tavoitteena oli kartoittaa työtyytyväisyyteen ja –motivaatioon vaikuttavia tekijöitä sekä antaa potentiaalisia kehitysehdotuksia yrityksen henkilöstötoimintojen parantamiseksi.

Työn teoriaosuus pohjautuu työtyytyväisyyteen ja –motivaatioon sisältäen määritelmien lisäksi tietoa käsitteiden takana olevista teorioista, niihin vaikuttavista tekijöistä sekä niiden ilmenemisestä ja vaikutuksista. Teoriaosuudessa hyödynnettiin mahdollisimman monipuolisesti niin kirjallisia kuin sähköisiäkin lähteitä, jotka tarjoavat myös alan tuoreimpia näkökulmia. Teoriaosuuden lopussa kootaan yhteen molempien ilmiöiden keskeisimmät piirteet, jotka toimivat varsinaisen kyselylomakkeen perustana.

Empiriaosuus keskittyy Yritys X:n henkilöstölle suunnattuun työtyytyväisyys- ja työmotivaatiotutkimukseen. Kvantitatiivinen kysely toteutettiin sähköisesti keväällä 2016 ja se koostui väittämistä sekä avoimista kysymyksistä. Tutkimuksen taustalla vaikuttavien yrityksen nykyisten henkilöstökäytäntöjen selvittämisessä hyödynnettiin lisäksi kvalitatiivista teemahaastattelua.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että hyvä työilmapiiri sekä usko yrityksen ideologiaan paremman unen puolesta kuuluvat Yritys X:n henkilöstön voimavaroihin. Keskeisimmät kehitysehdotukset liittyvät yhteisöllisyyden edistämiseen virkistystoiminnan kautta sekä koulutusmahdollisuuksien lisäämiseen. Soveltamalla tutkimustuloksia käytäntöön yritys pystyy hyödyntämään henkilöstönsä potentiaalia paremmin, mikä kuului työn tavoitteisiin.

The thesis concentrates on job satisfaction and job motivation as parts of an effective company. Personnel is a key element for company resources and one of the profit instruments, which explains the increasing attention to employee wellbeing. The survey was conducted in cooperation with Company X and total personnel satisfaction was determined by using quantitative questionnaire survey. The purpose of the study was not only to find the factors that influence job satisfaction and job motivation but also give potential suggestions in order to improve human resource management at Company X.

The theoretical part of the thesis deals with the concepts of job satisfaction and job motivation giving also knowledge of theories and influential factors behind these phenomena and examples on how they can be noticed in work communities. Various written and Internet references provided recent aspects to the topic as well. A summary of the main features of job satisfaction and job motivation that serves as a basis for the questionnaire survey is presented at the end of the theoretical part of the study.

The empirical section of the thesis concentrates on the survey carried out with the employees at Company X. A quantitative questionnaire was utilized to collect data in spring 2016. Both structured and open-ended questions were included in the questionnaire. Also, the qualitative theme interview was used to clarify the current HRM practices at Company X that has had an impact on defining the content of the survey.

The study results show that good work atmosphere and real faith in the company ideology of better sleep belong to the employee strengths at Company X. The main improvement suggestions were related to promoting the sense of community among personnel by organizing more shared activities and increasing the amount of professional training. By putting the study results in practice it is possible for Company X to utilize the skills and knowledge of the personnel more effectively, which was one of the thesis objectives.