Sosiaalisen median käyttöönottosuunnitelma Kainuun TE-toimistolle
Heikkinen, Kati (2016)
Heikkinen, Kati
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605137745
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605137745
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tekijä(t): Heikkinen Kati
Työn nimi: Sosiaalisen median käyttöönottosuunnitelma Kainuun TE-toimistolle
Tutkintonimike: Tradenomi (AMK), Liiketalous
Asiasanat: sosiaalinen media, käyttöönottosuunnitelma, TE-toimisto, TE-palvelut
Tämä opinnäytetyö on tehty Kainuun Työ- ja elinkeinotoimiston toimeksiannosta. Opinnäytetyön pääasiallinen tavoite oli luoda Kainuun TE-toimistolle sosiaalisen median käyttöönottosuunni-telma. Käyttöönottosuunnitelma kertoo, millaisia sosiaalisen median palveluita on tarjolla ja mitä sosiaalisen median palveluja on mahdollista käyttää TE-palveluissa. Opinnäytetyön teoriaosuu-dessa käydään läpi pääpiirteissään TE-toimistojen tehtävät ja niiden tarjoamat palvelut. Sosiaa-lisen median kohdalla käydään läpi sosiaalisen median syntyhistoriaa ja suosituimpia yhteisö-palveluita. Sosiaalisen median sanasto on sijoitettu työn liitteisiin.
Opinnäytetyön tekeminen on aloitettu tutustumalla erilaisiin sosiaalisen median palveluihin ja muissa TE-toimistoissa käytössä oleviin sosiaalisen median sovelluksiin. Ennen kirjoitustyön alkamista on keskusteltu toimeksiantajan kanssa siitä, mitä työllä haetaan. Materiaalia on ollut tarjolla runsaasti, haastavinta opinnäytetyössä on ollut pitää mielessä työn tiukka rajaus.
Työn empiirinen osuus on toteutettu kvalitatiivisella menetelmällä tekemällä teemahaastattelu Kainuun TE-toimiston palvelujohtajille ja viestintävastaavalle. Haastattelujen oli tarkoitus syven-tää teoriatutkimuksessa esiin tulleita näkemyksiä. Haastattelut antoivat pohjan johtopäätöksille, jotka on esitetty työn lopussa.
Tutkimalla sosiaalisen median kenttää ja tekemällä teemahaastattelut on saatu valmiiksi sosi-aalisen median käyttöönottosuunnitelma. Tutkimuksen avulla pystyttiin toteamaan perustellusti, että Kainuun TE-toimistolla on tarve siirtyä sosiaalisen median palveluihin. Työssä on ehdotettu mitkä palvelut on hyvä ottaa käyttöön aluksi, jonka jälkeen voidaan siirtyä myöhemmässä vai-heessa laajentamaan sosiaalisen median kenttää.
Tekijä(t): Heikkinen Kati
Työn nimi: Sosiaalisen median käyttöönottosuunnitelma Kainuun TE-toimistolle
Tutkintonimike: Tradenomi (AMK), Liiketalous
Asiasanat: sosiaalinen media, käyttöönottosuunnitelma, TE-toimisto, TE-palvelut
Tämä opinnäytetyö on tehty Kainuun Työ- ja elinkeinotoimiston toimeksiannosta. Opinnäytetyön pääasiallinen tavoite oli luoda Kainuun TE-toimistolle sosiaalisen median käyttöönottosuunni-telma. Käyttöönottosuunnitelma kertoo, millaisia sosiaalisen median palveluita on tarjolla ja mitä sosiaalisen median palveluja on mahdollista käyttää TE-palveluissa. Opinnäytetyön teoriaosuu-dessa käydään läpi pääpiirteissään TE-toimistojen tehtävät ja niiden tarjoamat palvelut. Sosiaa-lisen median kohdalla käydään läpi sosiaalisen median syntyhistoriaa ja suosituimpia yhteisö-palveluita. Sosiaalisen median sanasto on sijoitettu työn liitteisiin.
Opinnäytetyön tekeminen on aloitettu tutustumalla erilaisiin sosiaalisen median palveluihin ja muissa TE-toimistoissa käytössä oleviin sosiaalisen median sovelluksiin. Ennen kirjoitustyön alkamista on keskusteltu toimeksiantajan kanssa siitä, mitä työllä haetaan. Materiaalia on ollut tarjolla runsaasti, haastavinta opinnäytetyössä on ollut pitää mielessä työn tiukka rajaus.
Työn empiirinen osuus on toteutettu kvalitatiivisella menetelmällä tekemällä teemahaastattelu Kainuun TE-toimiston palvelujohtajille ja viestintävastaavalle. Haastattelujen oli tarkoitus syven-tää teoriatutkimuksessa esiin tulleita näkemyksiä. Haastattelut antoivat pohjan johtopäätöksille, jotka on esitetty työn lopussa.
Tutkimalla sosiaalisen median kenttää ja tekemällä teemahaastattelut on saatu valmiiksi sosi-aalisen median käyttöönottosuunnitelma. Tutkimuksen avulla pystyttiin toteamaan perustellusti, että Kainuun TE-toimistolla on tarve siirtyä sosiaalisen median palveluihin. Työssä on ehdotettu mitkä palvelut on hyvä ottaa käyttöön aluksi, jonka jälkeen voidaan siirtyä myöhemmässä vai-heessa laajentamaan sosiaalisen median kenttää.