Twitterin käyttö urheilutapahtuman viestinnässä

Abstract

Opinnäytetyössä tutustutaan Twitterin käyttöön urheilutapahtuman viestinnässä, sekä millaista keskustelua tapahtuman virallisella hashtagilla käydään tapahtuman ollessa käynnissä. Työn tavoitteena on luoda kokonaiskuva, kuinka juuri Twitteriä voi hyödyntää osana viestintää nimenomaan urheilutapahtumassa. Työn tietopohja perustuu alan kirjallisuuteen sekä verkkolähteisiin.

Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin ampumahiihdon maailmanmestaruuskilpailuissa Kontiolahdella maaliskuussa 2015. Työssä havainnoidaan kisojen aikana tallennettuja twiittejä määrällisesti sekä laadullisesti. Määrällisesti twiittejä käydään läpi kisojen ajan, mutta laadullisesti tarkempaan käsittelyssä on yksi kisapäivä. Lisäksi työssä analysoidaan, millaista ja kuinka sisältöä tuotettiin kisojen omalle käyttäjätilille.

Työssä käy ilmi, että pääsääntöisesti kisojen aikana keskustelua käytiin lähinnä kisatapahtumien ympärillä. Lisäksi oli huomattavissa twiittaajan oman suosikkiurheilijan menestykseksen merkitys twiittausinnossa: kun tämä pärjää, myös twiitataan enemmän. Pääsääntöisesti hashtagia käyttivät kielinään englantia, ranskaa ja suomea Twitterissä käyttävät.

Työ on toteutettu toimeksiantona kisat järjestäneelle seuralle Kontiolahden Urheilijoille ja heidän MM2015-projektilleen.

The purpose of this thesis was to investigate the effects of using Twitter for event communication and what kind of conversations are going on at the official hashtag during the event. The goal was to generate an overall view of how Twitter can be used at communication, especially in a sports event. Literature and web sources were used as the knowledge base for the theoretical part of the thesis. This study was conducted for Kontiolahden Urheilijat and their MM2015 project.

Data for this study was gathered at Biathlon World Championships at Kontiolahti, North Karelia in March 2015. The study observed the tweets during the event both qualitatively and quantitatively. The tweets were analysed by quantity during the whole event, but one day of the event was analysed more in-depth by the tweet quality. The study also considers how and what kind of content was produced on the event’s official Twitter account.

Data on the tests suggests that the conversation on Twitter focused mainly on events of the competition. Also the performance of the user’s favorite biathletes is comparable to the amount of one’s tweets: if the biathlete does well, one also tweets more. The official hashtag of the event was mostly used by users utilizing English, French and Finnish languages.