Markkinointiviestinnän kehittäminen : case: Imatran YH-Rakennuttaja Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä kehittämistä yrityksen markkinointiviestinnässä on ja millä keinoilla sitä voitaisiin kehittää. Lisäksi haluttiin selvittää, voisiko Facebook toimia markkinointiviestinnän kanavana. Aihe on ajankohtainen, sillä toimeksiantajayritys on päivittämässä verkkosivujaan ja mietinnässä on myös liittyminen Facebookiin. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Imatran YH-Rakennuttaja Oy:lle, jonka toiveena oli lisäksi markkinointiviestinnän kanavien hyötyjen kartoittaminen.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosasta sekä tutkimusosasta. Teoriaosa on jaettu kahteen lukuun, joista ensimmäinen käsittelee markkinointiviestintää ja sen suunnittelua. Toisessa teorialuvussa käsitellään markkinointiviestinnän perinteisiä ja digitaalisia keinoja. Teoriaosan lähteinä käytettiin aiheeseen liittyviä painettuja lähteitä sekä Internet-artikkeleita. Työn empiirinen osa toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jota täydennettiin määrällisen tutkimuksen keinoin. Laadullinen tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina. Lisäksi yrityksen toimistolla jaettiin kyselylomakkeita.

Tutkimustulokset kertoivat, että yritys tunnetaan hyvin. Tutkimustuloksista selvisi, että yritysten verkkosivuja pidetään tärkeinä ja Imatran YH-Rakennuttaja Oy:n liittyminen Facebookiin nähdään lähinnä positiivisena asiana. Esille tuotiin verkkosivujen ja Facebook-sivun päivitystahdin ja ajantasaisten tietojen tärkeys, mikä yrityksen tulisi ottaa huomioon jatkossa. Myös visuaalisuuteen tulisi panostaa. Sanomalehdissä mainostaminen nähdään perinteisistä medioista edelleen tärkeänä toimeksiantajayrityksen markkinointiviestinnässä, joten mainosten näkyvyydestä kannattaa huolehtia.

The aim of this thesis was to study how Imatran YH-Rakennuttaja Oy’s marketing communications could be improved and if Facebook could work as a channel in marketing communications. The topic is timely as the company is in the middle of updating its website as well as thinking of joining Facebook. In addition, the company wanted to find out what the benefits in different marketing communication channels are. This thesis was commissioned by Imatran YH-Rakennuttaja Oy.

The thesis consists of two sections – a theoretical and an empirical section. The theoretical section is divided into two chapters. The first chapter deals with marketing communications in general and planning of marketing communications. The traditional and digital tools in marketing communications are covered in the second chapter. The information for the theoretical part was gathered using relevant literature and internet articles. The empirical study was conducted as an interview study in March 2016 with the company’s customers. Questionnaires were used in addition to get more insight of the company’s situation.

The results of the study reveal that the company is well-known. The results show that customers find websites important for companies, and Imatran YH-Rakennuttaja Oy joining Facebook was seen as a positive thing. The company website and a possible Facebook site should be updated frequently to satisfy customers. In addition, the company should invest in visual appearance. As for the traditional tools, advertising in newspapers is still seen as an important way to reach people, so the company should make sure its adverts will be seen by target groups.