Yhteisöllisen Campus Hub -palveluympäristön kehittäminen Lahden ammattikorkeakoulussa

Abstract

Työ ja työn tekemisen tavat ovat murroksessa. Työkenttä on muuttunut pirstaleiseksi, ja työtä tekevillä saattaa olla useita työnantajia ja työpisteitä samanaikaisesti. Entistä useampi myös työllistää itsensä. Nykypäivän kehittynyt teknologia mahdollistaa työnteon missä tahansa. Työnteko on siirtynyt toimistoista kahviloihin ja muihin julkisiin paikkoihin, joissa voi yhteisöllisesti tehdä töitä eri alojen ihmisten kanssa. Suosiotaan kasvattavat coworking-tilat tarjoavat työtä tekeville mahdollisuuden työskennellä ja verkostoitua samanaikaisesti ilman omaa toimistoa tai kiinteää työpistettä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella Lahden ammattikorkeakouluun malli Campus Hub -palveluympäristöstä, joka avaa uusia yhteisöllisiä työskentelyn ja verkostoitumisen mahdollisuuksia alueen yritysten ja korkeakoulun välille. Campus Hubin tavoitteena on olla haluttava ja helposti lähestyttävä palveluympäristö, johon kuulumalla saa enemmän etuja, tietoa, hyötyä ja yhteisöllisyyttä.

Tietoperusta koostui työn tekemisen muutoksen tutkimisesta sekä työelämän trendeistä, jossa digitalisaatio, verkostomainen liiketoiminta sekä yhteisölliset tilat ja alustat muuttavat niin sanotun luovan luokan tapaa tehdä töitä.

Palveluympäristön suunnitteluun osallistettiin käyttäjiä yrityksistä sekä korkeakoulusta. Osallistavina menetelminä hyödynnettiin co-designista ja palvelumuotoilusta tuttuja oppeja. Benchmarking menetelmää hyödynnettiin hyväksi havaittujen coworking-konseptien tutkimisessa.

Tämän työn tuloksena syntyi malli Campus Hub -palveluympäristöstä, joka avaa Lahden ammattikorkeakoulun kampusympäristöjä ympäröivään yhteisöön. Palveluympäristö sisältää yhteisöllisiä työskentely- ja kohtaamismahdollisuuksia, joissa on otettu huomioon käyttäjien erilaiset tarpeet. Liittymällä Campus Hub -jäseneksi käyttäjä pääsee osaksi kampusyhteisöä ja saa käyttöönsä palvelut ja työkalut työn tekemiseen.

Asiasanat: co-design, coworking, verkostot, yhteisöllisyys, luova luokka, työn muutos

Work and work methods have reached a turning point. Nowadays the field of work is fragmented and employees might have multiple employers and work stations at the same time. A growing number of people also employ themselves. Today’s developed technology enables working wherever desired. Traditional office-based work has been replaced with other locations such as cafés and other public environments where working communally with people from different sectors is possible. Coworking premises have grown in popularity offering possibilities for people to both work and network simultaneously without the need of an office or a solid work station.

The aim of this thesis is to design a community-based Campus Hub service environment model for Lahti University of Applied Sciences which opens new communal working and networking possibilities between local companies and the university. The Campus Hub aims to be attractive and easily approachable service environment and offer multible benefits, information, advantages and communality for users. The theoretical framework consists of examining the transformation of work as well as work trends, stating that digitalization, networked business and communal premises and platforms are changing the way of working amongst the creative class.

Users from both company and university backgrounds were involved in designing the service environment. Co-designing and service design -based methology were utilized as methods of involvement. The benchmarking method was utilized in examining established coworking concepts. As a result of the thesis, the Campus Hub service environment model was generated, bringing the Lahti campus environments closer to the surrounding community. The service environment contains communal working and meeting opportunities tailored to the various needs of the users. By joining as a member of the Campus Hub, a user becomes a part of the campus community and gains access to its services and tools for work.

Key terms: co-design, coworking, networks, communality, creative class, transformation of work