Organisaatiokehittämisen johtaminen ja kehittämissykli : Case: Lappeenrannan seurakuntayhtymä, perhetyö

Abstract

Tämä case-muotoinen opinnäytetyö oli osa Lappeenrannan seurakuntayhtymän perhetyön projektia. Projektin tavoitteena oli kartoittaa yhtymässä tehtävän perhetyön nykytila ja kehitysehdotukset työntekijöiden näkökulmasta. Kartoitus toteutettiin sähköisen kyselyn ja ryhmätyöskentelyjen avulla. Opinnäytetyön tekijä toimi projektissa avustajana ja tutkijana.

Tutkijan tehtävänä oli luoda kysely verkkopohjaisen Webropol-työkalun avulla,avustaa ryhmätyöskentelyissä, havainnoida, kerätä kaikki saatava aineisto, analysoida aineisto ja tuottaa johtopäätökset, ratkaisumallit (interventiomuodot) ja loppuraportti (tämä opinnäytetyöraportti). Opinnäytetyön tärkeimpänä tavoitteena oli tuottaa aineiston pohjalta ratkaisumalleja löydettyjen ongelmien ratkaisemiseksi.

Kirjallisuuskatsauksessa käytiin läpi keskeisimmät osa-alueet, jotka kehittämisen johtamisessa tulee huomioida. Pääpaino oli kotimaisessa johtamiskirjallisuudessa ja teemaa (perhetyö, kirkko, hyvinvointipalvelut) käsittelevissä teoksissa. Lisäksi kirjallisuuskatsauksessa esiteltiin kehittämissyklin malli, jota noudatettiin empiirisen tutkimuksen runkona. Toimeksiantajan toiveiden mukaisesti raportissa käsiteltiin myös markkinoinnin merkitystä osana kehittämistä.

Empiirinen osa toteutettiin henkilökunnan näkökulmasta. Kyselyyn vastasi 71 työntekijää. Ryhmätyöskentelyjä pidettiin yhteensä 10, ja niihin osallistui yhteensä 146 työntekijää (luku sisältää päällekkäisyyksiä). Analyysitapa oli laadullinen. Analyysien perusteella havaittiin, että työntekijöiden käsitys kirkon perhetyöstä on hajanainen. Työntekijöiden antamat kehittämisehdotukset liittyivät kaikki jollakin tapaa johtamiseen.

Perhetyön projektissa ja opinnäytetyössä käytiin läpi kehittämissyklin ensimmäinen osa, tutkimussykli. Toista osaa, muutossykliä ei toteutettu tässä yhteydessä.

This case study was a part of a development project of the Evangelical Lutheran Churches in Lappeenranta. The aim of the project was to map out the services the congregations and the Federation of Evangelical Lutheran churches provide to families in Lappeenranta and to outline the areas of development from the employees’point of view. The charting was carried out through a survey and ten group work sessions. The project was planned and conducted by an employee of the federation.

The study gave the project a needed research angle. The researcher’s task was to carry out the survey, to assist in the group work sessions, to observe, to gather all data produced in the project, to analyze the data and to produce conclusions,intervention models and the final report (i.e. this thesis). The main purpose of the thesis was to discover and introduce the conclusions and intervention models that can be drawn from the research data.

The results of the study showed that the employees’ views on the family services provided by the church vary. It was also pointed out that development was most needed in the area of management. Three intervention models were suggested: a forum, enhanced cooperation and a common concept. The interventions were not carried out in the project or in the thesis.