Tilaajan keinoja organisoida vartiointipalvelu valvomon avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön kohdeorganisaationa oli lentoasema-alueella toimiva yritys. Opinnäytetyössä tutkittiin alueen valvomon merkitystä vartioinnin organisoinnissa. Tavoitteena oli selvittää kohdeor-ganisaation mahdollisuuksia organisoida ulkoistettu vartiointipalvelu ja johtaa toimintaa alueen valvomon avulla. Samalla tarkasteltiin myös Suomen lainsäädännön asettamia velvollisuuksia toi-minnalle. Tutkimushetkellä kohdeorganisaation alueen vartiointipalvelut ja valvomon henkilöstö olivat kokonaan ulkoistettuja kilpailutetulle vartioimisliikkeelle.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin teo-reettista viitekehystä, havainnointia, asiantuntijahaastatteluita ja benchmarkingia. Teoreettiseen viitekehykseen kerättiin aihetta käsitteleviä julkaisuja, tutkimuksia ja lainsäädäntöä. Havainnoin-nin avulla kartoitettiin valvomon nykytilaa kohdeorganisaatiossa. Asiantuntijahaastattelujen avulla pyrittiin saamaan lisää aineistoa muutoin suppeasti tutkitusta aiheesta. Benchmarkingia hyödynnet-tiin tuomalla toimintaan näkökulmia toimialan ulkopuolelta. Kerätty aineisto analysoitiin teemoitte-lun avulla. Aineistossa korostuivat lainsäädäntö, turvallisuusjohtaminen ja valvomon rooli.

Tutkimuksen tuloksena laadittiin hypoteettisia vaihtoehtoja, joiden avulla valvomon työntekijät pystyisivät organisoimaan alueen vartiointia. Vaihtoehdoissa pyrittiin parantamaan kohdeorganisaa-tion mahdollisuuksia vaikuttaa vartioinnin johtamiseen ja valvontaan. Jatkotutkimuksen aiheiksi muodostuivat ulkomaisen turvallisuusalan lainsäädännön kannan tutkiminen vartiointipalveluita tarjoavan yrityksen ja tilaajan johtamissuhteisiin sekä laadittujen hypoteettisten vaihtoehtojen kus-tannusarvioiden laskeminen.

The target organization for this thesis was a company that operates at an airport. This thesis stud-ied the significance of a control room in organizing the area’s guarding services. The objective was to resolve the target organization’s possibilities in organizing outsourced guarding services and managing their actions by using the control room. While this thesis was written, the target organi-zation’s guarding services and the control room were outsourced.

This thesis is a qualitative research. The research methods were theoretical framework, observa-tion, expert interviews and benchmarking. The theoretical framework included publications, re-searches and legislation regarding the thesis’ subject. The observation’s goal was to attain more data from a marginally researched subject. Benchmarking was used to create a new perspective outside the target organization’s field of expertise. Three themes were discovered after analysing the gathered material. These themes were legislation, security management and the role of the control room.

The result of this thesis was hypothetical options for the target organization to organize guarding services from the control room. These options are suggestions to improve the target organization’s possibilities to affect managing and supervising of the guarding services. For further research it would be useful to study the same situation from a foreign legislation’s point of view. Also the cost evaluations for the hypothetical options are a subject that needs more research.