Riskienhallintaprosessikokonaisuus Järvenpään Nuorisokeskukselle syrjäytyvät nuoret huomioiden

Abstract

Tämän laadullisen opinnäytetyön tarkoituksena oli jalkauttaa ISO31000-standardin mukainen riskienhallintaprosessi Järvenpään Nuorisokeskukselle. Riskienhallintaprosessissa tuli huomioida kohderyhmänä syrjäytyvä nuori. Riskienhallintaprosessia tukemaan tuotettiin tarkistusluettelo, joka tukee riskienhallintaprosessin riskien tunnistamisvaihetta.

Opinnäytetyössä käytettiin tutkimusmenetelmänä teemahaastattelua, joka toteutettiin ennakkoon valittujen henkilöiden kanssa yksilöhaastatteluina. Haastattelut pohjautuivat ISO31000-standardin mukaiseen riskienhallintaprosessiin ja sen eri vaiheisiin. Riskienhallintaprosessin vaiheissa sovellettiin aivoriihi- ja potentiaalisten ongelmien analyysi -menetelmiä. Riskienhallintaprosessin riskien tunnistusvaiheessa hyödynnettiin riskien tarkistusluetteloa. Tarkistusluetteloa varten kerättiin riskitekijätietoa syrjäytyviin nuoriin liittyen. Löydetyistä riskitekijöistä muodostettiin riskien osa-aluekokonaisuuksia tarkistusluetteloon. Tarkistusluettelon sisällön kattavuus varmistettiin teemahaastatteluiden yhteydessä yhdessä Nuorisokeskuksen haastateltujen kanssa.

Teemahaastatteluiden tulosten perusteella muodostettiin valmis ISO31000-standardin mukainen riskienhallintaprosessi. Opinnäytetyön lopputuotoksena laadittu riskienhallintaprosessi jalkautettiin onnistuneesti Järvenpään Nuorisokeskukselle.

The main objective of this qualitative Master’s thesis was to deploy the Risk Management Process, which was based on the ISO31000 Standard, for Järvenpää Youth Centre. Marginalized young people were taken as a target group in this Risk Management Process. A Checklist was produced to support the Risk Management Process. The function of the Checklist is to support the identification of the risks.

Theme interviews were used as a research method in this Master’s thesis. The interviews were conducted as one-to-one interviews, and the interviewees were selected in advance. The interviews were based on the ISO31000 Standard and its Risk Management Process with various phases in the process. The brainstorm method and the potential problem analysis method were used for the different phases of the Risk Management Process.

The Checklist was exploited to recognize the risks in the identifying phase of the Risk Management Process. The information about the risks concerning the marginalized young people was collected for the Checklist. From the identified risks risk theme entities were created for the Checklist. The coverage of the Checklist was ensured during the individual interviews with the Youth Centre’s interviewees.

On the basis of the results of the theme interviews, the Risk Management Process was modi-fied for the use of Järvenpää Youth Centre. The Risk Management Process was in line with the ISO31000 Standard. The final product of the Master’s thesis, The Risk Management Process, was successfully deployed to support Järvenpää Youth Centre.