Agenttien käyttö vientityössä
Jukka, Eliisa (2008)
Jukka, Eliisa
Lahden ammattikorkeakoulu
2008
All rights reserved
Tiivistelmä
Työ selvittää case-yrityksen yhteistyön sujuvuutta agenttien kanssa. Caseyrityksenä on Koskisen Oy. Koskisen Oy valmistaa mekaanisen metsäteollisuuden tuotteita rakennus-, huonekalu- ja kuljetusvälineteollisuudelle. Vientitoimintaa yritys harjoittaa pääasiassa agenttien ja myyntikonttoreiden avulla sekä suoran viennin kautta. Teoria osassa käsittelen erilaisten vientitoimintojen valintaa, keskittyen agenttien toimintaan. Agentti on yleensä edullinen ja hyvä tapa aloittaa vientitoiminta uudelle markkina-alueelle, koska usein agentilla on jo valmis myyntiverkosto. Opinnäytetyöni empiriaosuus keskittyy Koskisen Oy:n ja agenttien välisen yhteistyön analysointiin tutkimuksen avulla. Tutkimus suoritettiin lähettämällä kvalitatiivinen kysely Koskisen Oy:n sahatavara-agenteille sekä haastattelemalla heidän kanssaan toimivia myyjiä. Kyselyssä ja haastatteluissa esitetyt kysymykset koskivat muun muassa suullisten ja kirjallisten sopimusten hyviä ja huonoja puolia sekä yhteistyön sujuvuutta ja parannusehdotuksia. Kyselystä saatujen vastausten perusteella selvisi, että suurin osa Koskisen Oy:n agenteista on työskennellyt alalla jo hyvin pitkän ajan ja Koskisen Oy:n tuotteiden myynti on heille hyvin tuttua. Yhteistyö on vuosien aikana sujunut hyvin ilman suurempia ongelmia. Vastauksista kävi myös ilmi että vain kahdella agenteista on kirjallinen sopimus. Myyjien haastatteluista selvisi, että on hyvin vaikeaa löytää hyvää ja asiantuntevaa sahatavaran myyntiagenttia, siksi on tärkeää pitää yhteistyön laatu hyvänä jo olemassa olevien agenttien kanssa. Selvityksessä ilmeni myös, ettei myyntiagentin käyttö ole aina ollut ensimmäinen askel uusille markkina-alueille lähdettäessä.