Liiketoimintaprosessien uudistaminen pk-yrityksessä
Soini, Joonas (2007)
Soini, Joonas
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on case-tutkimus siitä, kuinka pk-yritys Puuantti Oy pystyisi pa-rantamaan tilauksien vastaanottoprosessia ja vaikuttamaan siinä käytettäviin tilauska-naviin ja menetelmiin. Itse projektia prosessien uusimiseksi ei ole toteutettu, vaan tarkoituksena on luoda ohjeet kuinka muutos voitaisiin toteuttaa. Tässä opinnäytetyössä käytetään apuna prosessien kuvaamista sekä kuvausten ana-lysointia SWOT-menetelmän avulla. Olemassa olevan prosessin uhista ja mahdolli-suuksista luotiin visio tulevaisuuden prosessiin ja välivaiheet kuinka tähän päästäi-siin. Kuvattu prosessi pitää sisällään vain tilauksien vastaanoton, eikä puutu muihin siihen liittyviin prosesseihin. SWOT-analyysit toivat esille ne heikkoudet, uhat ja mahdollisuudet Puuantissa, joi-den osoittaminen Antti Soinille täytti tälle opinnäytetyölle asetetut tavoitteet. Antti Soini vihdoin käsittää, että Puuantti on liian riippuvainen hänen työpanoksestaan ja toisaalta myös ymmärtää millaisia mahdollisuuksia hänen yrityksensä pitää sisällään. Tämä tulee johtamaan muutoksiin Puuantissa hyvin pian. Ennen kaikkea tämä on ollut Antti Soinille tilaisuus oppia kuinka yritystä voidaan johtaa tehokkaasti.