Henkilösidonnaisten kustannusten kohdistaminen isännöintiyrityksessä

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää henkilösidonnaisten kustannusten kohdistamista toiminnoille ja laskentakohteille. Tavoitteeseen pyritään toimintolaskennan avulla laatimalla kustannusten laskentamalli. Kustannukset kohdistetaan aiheuttamisperiaatetta noudattaen, isännöinnin osalta toiminnoille ja taloushallinnon osalta palveluille asti. Lisäksi tarkoituksena on kartoittaa taloyhtiöiden eri ominaisuuksien vaikutusta työhön käytettyyn aikaan. Tutkimuksen teoreettinen osuus rakentuu toimintolaskentaa käsittelevään kirjallisuuteen ja sen tavoitteena on toimia pohjana empiiriselle tutkimukselle. Empiriaosan aineisto muodostuu case-yrityksen sisäisistä raporteista ja kirjanpidosta. Lisäksi aineistoa saadaan haastatteluilla ja kyselyllä. Tutkimusmenetelmänä käytetään sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja tutkimus on tyypiltään tapaustutkimus. Johtopäätöksiin päästään deduktiivisen päättelyn avulla. Empiirinen osuus koostuu toimintolaskentamallin toteutuksesta SKV Isännöinti Oy:n. Luonteenomaista tutkimukselle on teoreettisen tietämyksen ja työkokemuksen vuorovaikutus. Tutkimuksen toteutuksessa pyritään huomioimaan toimintolaskennan puutteet, kuten toimintoanalyysin vaativuus, informaation keräämisongelmat ja kustannusten kohdistusongelmat. Laskenta suoritetaan Exceltaulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimuksen tuloksena saatiin suuntaa-antavaa tietoa isännöintipalvelun kustannuksista. Samalla saatiin laadittua toimintolaskentaan perustuva laskentamalli, jolla voimavaroja kohdistetaan. Sen sijaan taloyhtiön ominaisuuksien vaikutus työhön käytettävään aikaan vaatisi laajemman kartoituksen. Näin ollen voidaan todeta, että tutkimukselle asetetut päätavoitteet saavutettiin. Kohdeyrityksen saama konkreettien hyöty on lähinnä suurasiakkaan yhtiöistä tehty analyysi ja tietojen päivitys. Lisäksi toimintoanalyysistä saatiin runsaasti ”hyvä tietää” - informaatiota. Vasta käytäntö pystyy havainnollistamaan mihin saatua informaatiota käytetään ja sen lopullisen arvon.

This study examines the theory of activity-based costing concept. The main goal is to find key macro activities for house managing and investigate the costs of these. Furthermore, the purpose is to discuss how different properties, such as size or age, contribute to the costs of the housing company. This thesis is made using quantitative and qualitative methods to get the reliable data. For the empirical part of this study a questionnaire was composed and delivered to the house managers and book keepers and furthermore the data for goals and purposes was gathered by interviewing the management and employees. The framework of this study is the theory of activity-based costing. Applicable literature, articles and Internet have been used as source material. This work was made from the case company's point of view. The theory section introduces the theory of activity-based costing. This study examines more closely the cost assignment view because it is the basis for the empirical part. Furthermore, the theory section introduces house managing and the future visions of this business line. The empirical part of this study consists of a description of the case company as well as introducing performed research and describing the results. The main outcome of the study is that an activity-based costing model was compiled. The results are reached by using the financial statements of the housing company. The activity analysis gave new information and the data of the target customer was updated. Furthermore, the results showed that activity-based costing is not very suitable for House managing work because the job is very variable and difficult to measure.