Työn muotoilu ja palkitsemisjärjestelmä työn tuottavuutta lisäävänä tekijänä

Abstract

Yrityksen tuottavuus on kilpailukyvyn tärkeä osatekijä. Tuottavuuteen voidaan vaikuttaa monin tavoin. Tässä työssä keskitytään yrityksen sisäisiin muutoksiin, kuten työn muotoiluun ja palkitsemiseen. Työn tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämistä on tutkittu 1800-luvun lopulta lähtien, jolloin Fredrik W. Taylor ryhtyi tutkimaan tehtaissa tehtävää työtä. Häntä pidetään rationalisoinnin eli työn järkeistämisen ”isänä”. Nykyään haetaan yksilöllisiä ratkaisuja, jotka ovat kestäviä ja joustavia, ja joita voidaan muuttaa markkinatilanteen mukaisesti. Rationalisointi on niiden työtapojen etsimistä, jotka ovat järkeviä yrityksen ja henkilöstön kannalta. Työn muotoilulla parannetaan työntekijöiden motivaatiota ja saadaan hyödynnettyä heidän kykynsä ja taitonsa entistä paremmin. Käytetyimpiä työn muotoilun keinoja ovat työn kierto, työn laajentaminen ja työn rikastaminen. Tulos- ja voittopalkkauksella tarkoitetaan sellaista palkkaustapaa, jossa palkan perusteeksi on määritelty yrityksen tai sen yksikön osatavoite, tulos, voitto tai muu vastaava tekijä. Muutoksien aikaansaamiseksi työpaikoilla tarvitaan monen asian yhteisvaikutusta ja palkitseminen on yksi niistä. Palkitseminen viestittää vahvasti organisaation arvostuksista. Palkitsemisjärjestelmien puuttuminen saattaa aiheuttaa suosikkijärjestelmien syntymisen. Tämä aikaansaa työmotivaation ja -ilmapiirin heikentymistä. Osana tätä opinnäytetyötä tehtiin työtyytyväisyystutkimus Rakennusliike Tasara Oy:ssä. Tutkimuksessa yrityksen suurimmaksi ongelmaksi nousi huono tiedonkulku. Tähän voidaan vaikuttaa mm. työn muotoilun avulla. Antamalla lisää vastuuta työntekijöille voidaan poistaa ”välikäsiä”. Esimerkiksi vastuussa oleva työntekijä huolehtii työmaansa tiedotuksesta sekä muille työntekijöille että asiakkaalle. Lisävastuun antaminen toimii samalla myös sitouttavana ja motivoivana tekijänä.

Productivity is an important factor of competitiveness. There are many ways to affect it. In this thesis the main focus is on job design and a bonus system. Frederick W. Taylor started the research of rationalisation in the19th century. He observed the factory working environment. Nowadays individual solutions are preferred because this way it easier to react to market changes. Rationalisation means searching for working methods which are rational for a particular company and its personnel. Job design improves the motivation of employees and it gives a better way to utilize the skills and ability of the personnel. The most used job design methods are job rotation, job enlargement and job enrichment. Salary systems where the salary is based on a defined result, profit or other specific factor in a company are called profit related compensation. Influence from several factors is needed to change the working environment, and the bonus system is one of them. It plays an important role in the values of an organization. The lack of a bonus system can cause favouritism and generates job dissatisfaction and lack of motivation in personnel. A job satisfaction study in Rakennusliike Tasara Oy was conducted as part of this thesis. The study revealed that the biggest problem in the company was the lack of information and communication. In this situation, job design by giving more responsibilities to employees can be a solution. Communication will boost when no third party is needed between the employee and management. For example, one employee will inform the other co-workers and customers. Furthermore, it can be a motivation and commitment factor for the employee.