Perehdyttäminen ja viestintä työyhteisössä
Lautala, Marianna (2007)
Lautala, Marianna
Lahden ammattikorkeakoulu
2007
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee uuden työntekijän perehdyttämistä, siihen tarvittavaa sisäistä viestintää ja Penope Oy:n perehdyttämisen kehittämistä. Tietolähteinä on käytetty kirjallista materiaalia, haastatteluita, kyselyä ja havainnointia. Teoriaosuudessa selvitetään, mitä perehdyttäminen on, mitä asioita perehdyttämisprosessissa tulee huomioida ja mikä on viestinnän rooli perehdyttämisessä. Perehdyttäminen on yksi tärkeimmistä työpaikalla toteutettavista kehittämistoimista, jossa uusi työntekijä saa mahdollisuuden oppia työyhteisön tavat ja omaan työhön liittyvät asiat. Onnistuneella perehdyttämisellä tulokas saadaan nopeammin tuottavaksi ja osaksi työyhteisöä. Perehdyttämisprosessissa uusi työntekijä perehdytetään yhteisön toimintaperiaatteisiin ja työn toimintatapoihin. Prosessin jokaisessa vaiheessa tarvitaan viestintää. Uuden työntekijän tulo organisaatioon on muutostilanne, jossa viestinnällä on merkitsevä rooli sekä työyhteisölle että tulokkaalle. Opinnäytetyön empiriaosuudessa tutkittiin Penope Oy:n perehdyttämisprosessia. Penopella haluttiin yhtenäistää uuden työntekijän perehdyttämistä ja parantaa perehdyttämisprosessiin liittyvää tiedonkulkua. Haastatteluilla ja uusille työntekijöille suunnatulla kyselyllä kartoitettiin, miten perehdyttäminen on hoidettu ja mitä mahdollisia kehittämiskohteita perehdyttämisprosessissa on. Haastatteluiden ja kyselyn tulosten pohjalta Penope Oy:lle laadittiin perehdyttämissuunnitelma selkeyttämään uusien työntekijöiden perehdyttämistä. Suunnitelmalla haluttiin selventää etenkin perehdyttämisen vastuunjakoa ja aikataulutusta. Perehdyttämissuunnitelma esiteltiin kaikille työntekijöille ja suunnitelma otettiin käyttöön Penopella syksyllä 2007.