Asiakkaan rahoittaminen kehittyvillä markkinoilla

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen case-tutkimus, joka käsittelee asiakkaan rahoitusta kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti kehittyville markkinoille suuntautuneisiin viennin rahoituspalveluihin. Opinnäyte koostuu teoreettisesta osasta, jossa käsitellään vientikaupan riskitekijöitä, kansainvälisen kaupan maksutapoja ja -ehtoja sekä asiakkaalle tarjottavia rahoitusinstrumentteja, sekä empiirisestä osasta, jossa käsitellään tilannetta case-yrityksen näkökulmasta. Tutkimuksessa käsitellään ulkomaankaupan rahoitusta rahallisesti huomattavien ja pitkäkestoisten projektien näkökulmasta. Päätavoitteena on löytää soveltuvia rahoituspalveluja case-yrityksen Vaahto Oy:n tarjottavaksi kehittyvillä markkinoilla sijaitseville asiakkaille ja tehdä näiden pohjalta ohjeistus rahoituspalvelujen tarjoamiseen yrityksessä. Lisäksi tutkimuksessa esitellään toteutuneiden kauppojen kassavirtoja, jolloin saadaan kuva kustannusten kohdistumisesta projekteihin. Opinnäytetyö on suunnattu Vaahto Oy:n myyntihenkilöstölle. Asiakkaan rahoittaminen on asiakkaan luotottamista, maksuajan myöntämistä asiakkaalle tai leasing-sopimusjärjestelyjen käyttöä kaupan rahoittamiseksi. Vaahto Oy:n mahdollisiksi asiakkaan rahoituspalveluratkaisuiksi saatiin tutkimuksen lopputuloksena neljä vaihtoehtoa riippuen asiakkaan rahoitustarpeesta ja erinäisistä rahoitusmahdollisuuksista. Nämä ovat forfaiting-rahoitus, erinäisten kehitystukien hyödyntäminen, rahoitusleasing ja ostajaluotto. Rahoitusjärjestelyt asiakkaalle räätälöityjen projektien viennissä järjestetään aina erikseen tapauskohtaisesti, joten yksiselitteistä pätevää toimintamallia ei asiakkaan rahoittamiseen voida luoda.

This is a qualitative case study that discusses the usage of customer funding in an international company. The thesis concentrates especially on funding a customer in emerging markets. The thesis consists of a theoretical part introducing risks of foreign trade, payment terms and methods as well as instruments of funding the customer and an empirical part analyzing situation from the case company's point of view. The study analyzes international finance in the perspective of long term projects that are financially considerable. The main goal is to find suitable funding services for the case company, Vaahto Ltd, to offer when doing business in emerging markets and to come up with guidelines for the case company when offering funding services. Furthermore the study introduces some cash flow statements of former sales projects. This is to give an overall picture of costs concerning the projects. The thesis is directed to sales personnel of Vaahto Ltd. Funding the customer can be seen as buyer credit, granting longer credit period or leasing for financing a project. The result of the study showed that the potential customer funding services for Vaahto Ltd were four different solutions depending on the customer's needs and possible alternatives. These solutions are forfaiting, applying different funds and aids for emerging markets, finance leasing and buyer credit. Customer funding is always arranged case by case when tailor made projects for the customer are concerned. Therefore there is no qualified operations model to be created for customer funding.