Toimenpide-ehdotuksia sosiaaliseen mediaan : case: Sony Music Entertainment Finland Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Sony Music Entertainment Finland Oy levy-yhtiölle. Toimeksiantaja on kansainvälinen yritys joka on yksi Suomen suurimmista levy-yhtiöistä. Yritys käyttää sosiaalista mediaa osana digitaalista markkinointiaan. Sitä käytetään erityisesti artistien sekä julkaisujen tunnettuuden lisäämiseen.

Sosiaalinen media on kasvava markkinoinnin keino, joka oikein hyödynnettynä voi johtaa hyviin lopputuloksiin. Tämän työn tarkoituksena on antaa yritykselle käytännön toimenpide-ehdotuksia sosiaalisen median käyttöön. Näiden ehdotusten avulla yritys pyrkii yhtenäistämään sosiaalisen median kanaviaan sekä luomaan entistä kiinnostavampaa sisältöä. Työssä keskitytään ainoastaan niihin sosiaalisen median profiileihin, jotka yrityksellä on jo käytössä ja joiden käyttöön toivotaan parannusta.

Työ jakautuu teoriaan ja empiriaan. Teoreettinen viitekehys koostuu pääosin sosiaalista mediaa, digitaalista markkinointia, sisältömarkkinointia ja sosiaalisen median eri kanavia käsittelevästä kirjallisuudesta ja verkkomateriaalista. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisilla teemahaastatteluilla, joissa haastateltiin kuutta Sony Music Entertainment Finland Oy:n markkinoinnin työntekijää.

Tutkimus osoitti, että Sony Music Entertainment Finland Oy:n tulee kiinnittää erityistä huomiota sosiaalisen median käyttöön ja eritoten laadukkaan sisällön tuottamiseen. Päästäkseen haluttuun lopputulokseen tulee yrityksen pystyä itse tuottamaan viihteellistä sisältöä järkevästi. Erityisesti liika virallisuus tulisi saada karistettua ja viihdearvoa lisättyä.

This Bachelor’s thesis was carried out as an assignment to the international record label Sony Music Entertainment’s Finnish branch. Sony Music Entertainment is the world’s second biggest record label and Sony Music Finland Oy respectively so in its territory. The company actively utilizes social media as part of its digital marketing plan but lacks organization in its execution.

The purpose of the thesis is to present suggestions on how social media can be more effectively applied in Sony Music Finland Oy’s existing digital marketing procedures and how to increase the number of active followers.

The thesis includes a theory section and a case study. The theoretical section examines digital marketing, content marketing and theory of social media marketing. The research is based on interviews, online and book sources. The research method was qualitative and interviews were carried out in person and via e-mail.

The study results reveal that Sony Music Entertainment Finland Oy should put more emphasis on the management of their social media networks to create more high-quality content in their different channels. With open, honest and sensible communication the company can achieve full advantage of social media as a marketing tool. Also, too much formal content should be avoided to increase the channels’ entertainment value.