Sosiaalisen median hyödyntäminen työnantajamielikuvan luomisessa : case: Raute Oyj

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö keskittyy tutkimaan työnantajamielikuvan luomista sosiaalisessa mediassa. Työnantajamielikuvaa tarkastellaan kokonaisuutena, johon vaikuttavat yrityksen oma henkilöstö, arvot ja sidosryhmät. Tutkimuksen tavoitteena on löytää työkaluja case-yritys Raute Oyj:lle hyödynnettäväksi työnantajamielikuvansa luomiseksi sosiaalisessa mediassa onnistuneen sisällöntuottamisen kautta.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään yritysmainetta sekä sosiaalista mediaa ja sen hyödyntämistä yrityskäytössä. Sosiaalinen media käsittää tässä opinnäytetyössä Facebookin, YouTuben, LinkedInin, Instagramin ja Twitterin. Työssä on hyödynnetty sekä painettuja että elektronisia lähteitä.

Empiirisessä osassa tutkitaan Lahden ammattikorkeakoulun opiskelijoiden sosiaalisen median käyttöä ja ajatuksia ihanteellisesta työntekijästä sekä Rauten oman henkilöstön tulkintoja Rauten arvoista ja Rautesta työnantajana. Empiirinen osa kattaa lisäksi Rauten sosiaalisen median kanavien nykytilan kartoituksen. Tutkimusmenetelmänä työssä käytetään kyselyä, haastatteluja ja tutkijan omia havaintoja.

Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että sosiaalisessa mediassa menestyminen perustuu järkevään läsnäoloon. Onnistuneen viestinnän kannalta on tärkeää panostaa yhteen, yrityksen kannalta oleellisen sosiaalisen median kanavaan. Case-yrityksen kohdalla työnantajamielikuvan luomisen kannalta tärkein kanava on Facebook. Sisällöntuotossa on tärkeää huomioida henkilöstön oma käsitys yrityksestä työnantajana aidon työnantajamielikuvan luomisen edellytyksenä. Avainasemassa on lisäksi yrityksen kannalta oleellisten sidosryhmien huomioiminen sisällöntuotannossa. Case-yrityksen kannalta tärkeään rooliin nousi potentiaalisten työntekijöiden, Lahden ammattikorkeakoulun opiskelijoiden määritelmä ihannetyönantajasta: rehellinen, reilu ja luotettava.

This functional thesis is a study of employer branding in social media. The employer brand consists of three elements: personnel, values and stakeholder. The research problem is how the case company Raute Corporation could successfully create its employer brand in social media.

The theoretical background of the study consists of corporate reputation and social media and how social media is used in companies. This study deals only with Facebook, YouTube, LinkedIn, Instagram and Twitter. The sources include literary and electronical material related to the topic.

The empirical section is a study of how the students of Lahti University of Applied Sciences use social media and what kind of employer they seek. The study also surveyed the employees’ views on the company’s values and company itself as an employer. In addition, the empirical section surveyed the current situation in Raute’s social media channels. The data was obtained by a questionnaire, interviews and participant observation.

The study results show that successful attendance in social media is based on reasonable presence. It is important to choose the right channel to be used and fully focus on that. For the case company the most important social media channel is Facebook. In order to create a real employer brand, it is relevant to observe the employees of the company and their thoughts about the company as an employer. The most important stakeholders also play a key role in creating successfully an employer brand. For the case company the most important stakeholder is the students of the Lahti University of Applied Sciences due to the fact that they represent the potential employees of the Raute Corporation. According to the the students, their ideal employer is honest, fair and reliable.