Osuuskunta Tuottajain Maidon myyntitoiminnan toimivuusselvitys

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli Osuuskunta Tuottajain Maidon myyntitoiminnan kehittäminen ja tuotantopanosten myynnin lisääminen. Opinnäytetyö toimii osuuskunnan toimivuusselvityksenä.

Tutkimuksen teoriaosassa käsittelin suomen- ja englanninkielistä kirjallisuutta sekä ajankohtaisia artikkeleita myynnin kehittämisestä. Tutkin osto- ja myyntiprosessin tärkeyttä sekä muuttuvan toimintaympäristön mahdollisuuksia myynnissä. Empiirinen aineisto kerättiin puhelinhaastatteluina. Lisätietoa hankin osuuskunnan henkilökunnalta.

Opinnäytetyössä selvitettiin tuottajien käsityksiä osuuskunnan myyntipalveluista. Tutkimuksessa käsiteltiin maidontuottajien ostokäyttäytymistä vuonna 2015, Valma verkkokauppaa, tuottajien suhdetta osuuskunnan bonusjärjestelmään sekä myymälöiden toimivuutta. Lisäksi tutkimuksessa kysyttiin tuottajien kehitysehdotuksia koskien myyntitoimintaa.

Opinnäytetyön tuloksista muodostuu Osuuskunta Tuottajain Maidon toimivuusselvitys. Lisäksi yhteenvedossa esitellään konkreettiset kehitysehdotukset koskien myyntitoimintaa.

The purpose of the study was to develop sales activities and input sales of the Co-operative Tuottajain Maito. The study was commissioned by the Co-operative Tuottajain Maito, and it will be a marketing audit of the co-operative.

The theoretical part of this study consists of buying behavior, buying and sales processes, future possibilities and action in network. The information was gathered from literature, newspapers, Internet and by interviews. The empirical data for this study were collected by interviews on the phone.

As a result of this thesis a reliable marketing audit will be formed. The results can be applied to developing input sales. The study is case-by-case and it will not be applied to other Valio’s dairy co-operatives.