Messuosasto markkinointiviestinnän välineenä

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee messuosaston merkitystä yrityksen markkinointiviestinnälle. Työn tarkoituksena on selvittää messuosaston rooli markkinointiviestinnän ja visuaalisen markkinoinnin välineenä sekä sen mahdollisuudet vaikuttaa yrityksen imagoon ja houkuttelevuuteen messuilla. Työ on tehty yhteistyössä messuosastojen suunnittelun ja toteuttamisen alalla toimivan lahtelaisen Mainos Visitor Oy:n kanssa. Teoriaosuudessa käsitellään markkinointiviestinnän ja visuaalisen markkinoinnin teoriaa yleisesti, esitellään markkinointiviestinnän keinot ja visuaaliseen markkinointiin lukeutuva design management -ajattelu. Teoriaosuus esittelee yleisesti myös messut Suomessa sekä messuosaston suunnittelun ja messurakentamisen alana. Empiirinen osuus toteutettiin kyselytutkimuksena. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, onko messuosastolla mahdollisuuksia olla onnistunut visuaalisen markkinoinnin väline. Tavoitteena oli myös selvittää, voidaanko osaston avulla vaikuttaa yrityksen identiteetin oikeanlaiseen välittymiseen halutun imagon aikaansaamiseksi ja oikeanlaisen sanoman välittämiseen yleisölle. Tutkimuksen tuloksilla haluttiin myös kartoittaa, mikä on tärkeää messuosastossa näytteilleasettajan näkökulmasta. Empiriaosuudessa esitellään myös Mainos Visitor Oy. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että messuosastolla on merkitystä yrityksen markkinointiviestinnälle sen visuaalisena välineenä. Tutkimuksen avulla saatiin selville, että messuosaston ulkoisen ilmeen on mahdollista vaikuttaa yrityksen imagoon ja houkutella kävijöitä osastolle. Tutkimuksen tulosten pohjalta Mainos Visitor Oy:n on mahdollista kehittää asiakaspalveluaan tarjoamalla asiakkailleen sitä mitä asiakas messuosastossaan arvostaa.

This thesis deals with the significance of an exhibition stand to the marketing communications of a company. The purpose of this study is to find out what the role of an exhibition stand is as an instrument of marketing communications. The thesis also aims to explore the effects an exhibition stand has on the image and appeal of a company. The cooperating company in this study is Mainos Visitor Oy, an exhibition stand design and construction company in Lahti. The theoretical part of this study deals with the theory of marketing communications and visual marketing in general. It presents the methods of marketing communications and an operation of visual marketing, design management. In addition to this, the theoretical part introduces exhibitions and stand design and construction as a line of business in Finland. The empirical part of this thesis was conducted as a questionnaire survey. The purpose of the survey was to find out if an exhibition stand has the possibilities to be a successful instrument of marketing and if the identity of a company can be transmitted through the stand. The survey also aimed to find out the factors that are important in a stand from the exhibitor's point of view. Mainos Visitor Oy is introduced in the empirical part of this study. The results of the survey indicate that an exhibition stand does have importance in marketing communications as a visual instrument. The results show that the appearance of a stand can influence the image and attractiveness of a company. On the basis of this study Mainos Visitor Oy can develop its customer service by providing customers what they appreciate in their exhibition stands.