Sähköinen toimitusketju

Abstract

Opinnäytetyöni käsitteli sähköistä toimitusprosessia. Opinnäytetyö tehtiin asiakasyritykselle, joka on suomalainen päivittäistavaroiden myynti - ja markkinointiyhtiö. Yritys edustaa suomalaisia ja ulkomaalaisia tuotemerkkejä. Toimitusprosessin sähköistämisen tarkoituksena oli työn tehostaminen sekä ylimääräisten työvaiheiden ja kulujen vähentäminen.

Tavoitteena oli kehittää toimitusprosessin mahdollisia ongelmia ja tätä kautta koko toimintaketjun sujuvuutta. Sähköinen toimitusprosessi on olennainen osa yrityksen toimintaa ja prosessin toimivuuden avulla voidaan tutkia yrityksen tehokkuutta. Opinnäytetyössä käsitellään yleisesti toimitusprosessia ja sen sisältämiä vaiheita.

Tilaus- ja toimitusprosessia lähestytään sekä teoria- että teknisellä tasolla. Työ sisälsi kolme erilaista vaihetta: suunnittelu, testikäyttö ja käyttöönotto. Jokaiseen työvaiheeseen sisältyi samankaltaisia elementtejä. Sovellusvaatimusten uudelleen määrittelystä johtuen työvaatimukset vaihtuivat työvaiheiden edetessä. Uudelleen määrittelyt viivästyttivät ja hankaloittivat projektin etenemistä. Suurimmat puutteet havaittiin järjestelmien yhteensopivuuksissa ja toiminnallisuuksien yhdistämisessä.

Electronic supply chain

The thesis examined the electronic delivery process. The thesis was made for the client company, which is a Finnish daily consumer goods sales and marketing company. They represent several Finnish and foreign brands. The purpose of this thesis was to improve their efficiency and also reduce operational stages and expenses.

The target was to improve the delivery process and improve functionality. Electronic delivery process is an important part of the company’s operation. The functionality of the process can be used to investigate the company’s efficiency. The thesis examined overall delivery process and few steps it contains. Order and delivery process is examined with theory and technical level.

The work included three different phases: design, testing and commissioning. Each of these phases included similar elements. Due to the re-definition of the application requirements, the job requirements changed while work stages proceed. Redefining the applications delayed and complicated the progress of the project. Biggest weaknesses were in software compatibility and system functionality.