Onnistuneen sisältömarkkinoinnin elementit : case: CreateTrips Oy

Abstract

Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mistä elementeistä onnistunut sisältömarkkinointi koostuu. Tutkimusongelmaa tarkasteltiin kolmen tutkimuskysymyksen avulla: mistä onnistunut sisältömarkkinointi muodostuu, mitä elementtejä sisältöstrategia pitää sisällään ja miten sisältömarkkinoinnin onnistumista voidaan mitata? Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi sosiaalinen matkansuunnittelusovellus CreateTrips Oy.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin digitaaliseen markkinointiin ja sisältömarkkinointiin. Viitekehyksen avulla selvitettiin digitaalisessa markkinoinnissa tapahtunutta murrosta, sen vaikutusta markkinointiviestintään ja matkailumarkkinoinnissa ilmeneviä trendejä. Sisältömarkkinoinnin luvussa syvennyttiin sisältömarkkinoinnin aikakauteen, sisältöstrategian elementteihin sekä niitä mittaviin mittareihin. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin tietoperustasta esiinnousevien sisältömarkkinoinnin teemojen mukaan. Työhön haastateltiin yhteensä kolmea matkailu- ja sisältömarkkinoinnin asiantuntijaa.

Tutkimuksen tulosten perusteella onnistunut sisältömarkkinointi koostuu tavoitteellisesta ja dokumentoidusta sisältöstrategiasta, kohderyhmän tarkasta määrittelemisestä, tarinallisista sisällöistä sekä sisältömarkkinoinnille asetettujen tavoitteiden pitkäaikaisesta mittaamisesta.

The aim of this qualitative research is to survey the key elements of successful content marketing. The research problem of the thesis is studied through three research questions: How is a successful content marketing plan formed? What elements should be included in that strategy? How can its success be measured? The client company of the thesis is the social trip planning application company, CreateTrips Oy.

The theoretical framework of the thesis focuses on digital marketing and content marketing. The theoretical framework unfolds the change seen in digital marketing and marketing communications. The chapter on content marketing focuses on the era of content marketing, content strategy and on the metrics used in measuring content marketing. The research was executed as a qualitative interview. The material obtained from the interviews was analyzed in relation to the content marketing themes that arose. Three professionals from both the tourism and content marketing industry were interviewed for the thesis.

The results of the research indicate that the key elements of a successful content marketing are goal-oriented content strategy, precise definition of the target group and long-term measurement of the goals set for content marketing.