Mönkijät ja moottorikelkat ohjelmapalveluissa, turvallisuussuunnitelman laatiminen

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee ohjelmapalveluiden turvallisuutta käytettäessä mönkijöitä ja moottorikelkkoja osana ohjelmapalvelua. Teoriaosassa käsitellään ohjelmapalveluiden turvallisuutta yleisesti, Kuluttajaviraston ohjeiden vaikutusta ohjelmapalveluiden turvallisuuteen, Matkailun ohjelmapalveluiden normiston vaikutusta ohjelmapalveluiden turvallisuuteen, ja tarkastellaan mönkijöitä ja moottorikelkkoja ohjelmapalvelukäytössä. Lisäksi tarkastellaan ympärivuotista ajokautta ja riskejä siirryttäessä ajoneuvon käytöstä toiseen. Tarkastelussa otetaan huomioon myös riskialttiit asiakasryhmät. Teoriaosassa käsitellään opinnäytetyöprosessin eri vaiheita. Opinnäytetyön toiminnallisena osana on toimeksiantona tehty turvallisuussuunnitelma Q-Link Oy:n mönkijä- ja moottorikelkkasafareille. Turvallisuussuunnitelma on laadittu Kuluttajaviraston ohjeita noudattaen. Turvallisuussuunnitelmasta toivotaan olevan apua toimeksiantajayrityksen safariturvallisuuden ylläpitämisessä, parantamisessa ja uusien työntekijöiden perehdyttämisessä Turvallisuussuunnitelman laadintaan haluttiin nimenomaan ulkopuolista näkökulmaa, ja siksi tämä opinnäytetyö on syntynyt. Turvallisuussuunnitelma toivottavasti myös herättää ajatuksia henkilöstössä, eikä siis pelkästään ohjeista.

This scholarly thesis deals with safety of program services, when using ATV's and snowmobiles as a part of program service. The theory part deals with the safety of program services in general, the effects of the Finnish Consumer Office's instructions on the safety of program services and the effects of the Norms of Tourism Program Services (MoNo) on the safety of program services. It also observes ATV's and snowmobiles in program service use. In addition, the year-round riding period and the risks involved in changing one vehicle to another are surveyed. The survey also deals with customer groups exposed to risks. The theory part describes different stages and factors of this thesis. As a functional part of this thesis a safety plan has been made for Q-Link LTD's ATV and snowmobile safaris. The safety plan has been made out by adapting Consumer office's guidelines. The safety plan will hopefully be of great help for Q-Link LTD in maintaining and improving safety and in orientating and initiating new employees. An outsider's opinion was required for making out the safety plan and that is the reason why this thesis was made. The idea behind this safety plan is also to arouse thoughts in the staff, not just to work as a guideline.