Rekrytointiprosessin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin henkilöstöpalvelualan yritykselle, jonka päätoimialaa on henkilöstön vuokraus ja rekrytointipalvelut. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka yrityksen rekrytointiprosessia voisi kehittää erityisesti rekrytointikanavia hyödyntämällä. Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen henkilöstön mielipiteitä ja kokemuksia erilaisista rekrytointikanavista ja niiden käytöstä. Tarkoitus oli tutkia miten rekrytointikanavia kannattaisi käyttää, jotta rekrytointiprosessista tulisi mahdollisimman tuloksellinen ja jotta haastaviinkin hakuihin löytyisi hyviä ehdokkaita. Työn teoreettisessä viitekehyksessä käsiteltiin rekrytointia ja sen vaiheita sekä perehdyttiin erilaisiin rekrytointikanaviin ja henkilöstöpalveluyritysten toimintaan. Työssä kartoitettiin yrityksen rekrytointiprosessinvaiheet ja rekrytointikanavien käytön nykytilanne.

Työssä hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksessa haastateltiin neljää yrityksen rekrytoivaa henkilöä teemhaastattelulla. Haastatteluiden avulla saatiin hyvä kuva rekrytointikanavien käytöstä kohdeyrityksessä. Perinteiset rekrytointikanavat hallitaan yrityksessä hyvin, mutta nykyajan jatkuvasti uudistuvat keinot ja kanavat ovat jääneet vähemmälle huomiolle.

Tutkimuksen mukaan rekrytointikanavien tehokkuuden seurantaan tulisi panostaa, jotta tulevaisuudessa voitaisiin kohdentaa työpaikkailmoituksia oikeisiin kanaviin. Tällä hetkellä yrityksessä ei seurata rekrytointikanavien tehokkuutta juuri ollenkaan ja samaan aikaan ongelmaksi on muodostunut erikoisosaajien löytämisen haastavuus.

Lisäkoulutus hakukanavista olisi tarpeen, sillä haastatteluissa ilmeni tiedonpuutteen olevan suurin syy hakukanavien yksipuoliselle hyödyntämiselle. Tietoa olisi hyvä lisätä, jotta kaikilla rekrytoivilla henkilöillä olisi mahdollisimmat hyvät tiedot ja taidot erilaisten kanavien käytöstä. Tietoa löytyy yrityksen sisältä jonkin verran, joten tätä tulisi hyödyntää entistä enemmän tulevaisuudessa.

This thesis was commissioned by a Finnish recruitment agency that operates mainly in the staffing and recruiting fields. The purpose of this thesis was to examine the recruitment process and how it could be made more efficient especially from the perspective of recruitment channels. The objective was to determine how different recruitment channels should be used to maximize the results so that good candidates are found for even the most challenging recruitment processes.

Concepts of recruiting, recruiting processes, recruiting channels and operations of recruitment agencies in Finland are presented in the theoretical framework of the thesis. Thereafter follows the descriptions of the current situations of the company’s recruitment process and use of different recruiting channels.

The empirical part of the thesis was implemented by interviewing the company’s four employees. All the four employees were responsible for recruiting. Based on the results a clear picture of the recruiting channels used in the company were obtained The company handled the traditional recruiting process and recruiting channels well, however, the newer ways of recruiting and modern methods and channels were not so up to date within the company.

The results of the interviews showed that there should be a lot more monitoring about the efficiency and reachability of the used recruiting channels. With this monitoring the company would know better which specific recruiting channels to use with differing open positions. At the moment the company does not monitor the effectiveness of the recruiting channels and at the same time there are sometimes problems to find specialists in specific fields.

Another finding based on the interviews was that there was a lack of knowledge about specific recruiting channels. This seems to be the main reason why employees do not use the modern channels as much as they would like to. There should be more education and open discussion so every recruiter in the company would have the best knowledge and skills as possible. There is already some knowledge within the company but it is not being used and shared as much as it could be. The company should take advantage of this knowledge better in the future.