Kirurgisen potilaan hyvä hoito - monikulttuurinen hoitotyö

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaista on monikulttuurisen potilaan laadukas hoito. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, mitä erityispiirteitä hoitohenkilökunnan tulee ottaa huomioon monikulttuurisen potilaan hoidossa. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa sisältö työelämänkumppanina toimivan Peijaksen sairaalan Kirurgisen potilaan hyvä hoito –oppaan monikulttuurisuudesta kertovaan kappaleeseen.

Lisääntyneen maahanmuuton myötä monikulttuurisuus kuuluu yhä enemmän terveys- ja sosiaalihuollon arkeen. Valtaväestöltä poikkeavat sairaus- sekä terveyskäsitykset vaikuttavat niin avun hakemiseen kuin tarjottuihin hoitoihin ja tutkimuksiin suhtautumiseenkin. Monikulttuurisen hoitotyön lähtökohtana on halu kunnioittaa toisen ihmisen kulttuurisia ominaispiirteitä sekä tietää kulttuurien erilaisuudesta.

Opinnäytetyö toteutettiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen periaatteita soveltaen. Aineiston analyysi suoritettiin aineistolähtöisenä sisällönanalyysinä.

Opinnäytetyön tuloksissa nousi esille, että monikulttuurien potilaan laadukas pre- ja postoperatiivinen hoito perustuu hoitohenkilökunnan tiedostettuun kulttuurilliseen osaamiseen sekä erilaisuuden hyväksymiseen. Laadukkaalle hoidolle on ominaista, että hoitohenkilöstö käyttää ammattitulkkia sen sijaan että potilaan omainen toimisi epäpätevänä tulkkina. Huomioitavia erityspiirteitä monikulttuurisen potilaan post- ja preoperatiivisessa hoitotyössä ovat yhteisen kielen puuttuminen, perheen antaman tuen huomioiminen, kivun arvioinnin haastavuus sekä kulttuurillisesti erilaiset tavat ilmaista ja kokea kipua.

This thesis was assigned by Peijas Hospital. The purpose of this thesis was to find out what high-quality care of the multicultural patient is like and which key elements the nurses should take into account in the care of the multicultural patient. The aim was to provide a pocket guide about good surgical care aimed for nurses working at Peijas Hospital.

The study was conducted by applying the principles of systematic literature review. The analysis of the data was carried out applying content analysis.

The results of the study show that high-quality pre- and postoperative care of the multicultural patient is based on the cultural competence of the healthcare personnel. One of the characteristics of good care was e.g. having a professional interpreter instead of using the patient’s relative as an incompetent interpreter. Specific features in the multicultural patient’s care were the lack of common language, challenging pain assessment due to culturally different ways of expressing and experiencing pain, and also taking family support into account when providing nursing care.