Pienyrityksen digitaalisen markkinoinnin kehittäminen : case: markkinointisuunnitelma Keistek Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimiva digitaalisen markkinoinnin markkinointisuunnitelma Keistek Oy -nimiselle trukkien lisälaitteita maahantuovalle pienyritykselle. Markkinointisuunnitelma tehtiin alan kirjallisuuteen pohjautuen ja sen tarkoituksena on auttaa yritystä kohdentamaan markkinointiaan ja resurssejaan oikein. Suunnitelman tavoite on tehostaa markkinointia, lisätä yrityksen tunnettavuutta markkinoilla sekä kasvattaa liikevaihtoa pitkällä aikavälillä. Markkinointisuunnitelma suunniteltiin seuraavaksi vuodeksi sen käyttöönotosta.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu markkinointia ja sen suunnittelua käsittelevästä ajankohtaisesta kirjallisuudesta ja tietoperusta oli hyödyksi varsinaisen markkinointisuunnitelman luomisessa. Opinnäytetyön tutkimusmuodoksi valitsin toimintatutkimuksen ja aineiston keräämiseen käytin kvalitatiivista kyselyä, joka toteutettiin yrityksen asiakaskäynneillä asiakkaan kanssa keskustelemalla. Keskusteluissa kävi ilmi, että markkinointi B2B-alalla edellyttää yritykseltä näkyvyyttä internetissä ja haasteeksi koettiin että asiakkaat ovat tietämättömiä alan laitetarjonnasta. Tähän saakka yrityksen markkinointi on perustunut perinteisiin markkinointimenetelmiin, jotka on koettu resursseja kuluttaviksi ja tehottomiksi. Tutkimustuloksena syntyneen markkinointisuunnitelman on tarkoitus auttaa Keistek Oy:tä saavuttamaan parempi näkyvyys markkinoilla ja kohdentaa markkinointiin käytettäviä resursseja kanaviin, jotka ovat kustannuksiltaan tehokkaimpia.

Markkinointisuunnitelma on käytettävissä sellaisenaan yrityksen digitaalisen markkinoinnin kehittämistä varten. Markkinointisuunnitelman suunnitteluprosessissa onnistuttiin luomaan kattava kokonaisuus, jonka avulla Keistek Oy pystyy toteuttamaan markkinointiaan tulevaisuudessa. Markkinointisuunnitelman lisäksi luotiin markkinoinnin vuosikalenteri, jota hyödyntämällä yrityksen henkilöstö voi nähdä, mitä tapahtumia on tulossa.

Kehittämisehdotuksena ehdotettiin yrityksen liiketoimintasuunnitelman päivittämistä.

Operating quidelines for a Payroll system

This functional thesis was implemented by assignment for the Company X. The purpose of this thesis was to create operating guidelines for a new payroll system for the Company X’s payroll clerks. The purpose of the guidelines was to support the payroll clerks in their daily work and to help new employees become oriented to the payroll work. The purpose was also to minimize errors and to commit workers to their work.

The thesis consisted of two different contributions in theory and development. The object of development in this case was the operating guidelines for the payroll system. Initially, literature review has conducted on payroll and other concepts related to the topic. After this the planning and writing of the payroll work instruction was begun.

The research methods used in this thesis project included literature review and a survey of the Company X’s payroll clerks. The survey was conducted through informal interviews. The purpose of the interviews was to clarify the payroll clerks’ expectations about the subjects and structure of the operating guidelines. Based on the replies the operating instructions took final shape.

The outcome of this process was in the form of the operating guidelines for a new payroll system for the Company X’s payroll clerks. Its target group was Company X’s current and possible future payroll clerks. The operating guidelines were made only for the company’s internal use. The new guidelines were first tested for several weeks. Comments and suggestions about the guidelines were collected during the test. The final version was introduced in May 2016.