Osallisuudesta hyvinvointiin - Gammelbackan hyvinvointikeskuksen merkitys alueen asukkaiden hyvinvointikokemukseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Gammelbackan hyvinvointikeskuksen merkitystä alueen asukkaiden hyvinvointikokemukseen selvittäen, kuinka paljon Gammelbackan hyvinvointikeskuksen palveluja käytetään sekä miten käyttäjät kokevat käytettyjen palveluiden muuttaneen heidän kokemustaan omasta hyvinvoinnistaan. Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Porvoon kaupungin kanssa.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin standardoidulla kyselylomakkeella Gammelbackan hyvinvointikeskuksen palveluiden käyttäjiltä touko-kesäkuussa 2016. Kyselylomakkeen kysymykset olivat monivalintakysymyksiä, joista kolmeen kysymykseen oli mahdollista antaa myös avoin vastaus. Kokonaan avoimia kysymyksiä kyselyssä oli kaksi kappaletta. Kyselyyn vastasi yhteensä 55 hyvinvointikeskuksen palveluiden käyttäjää. Monivalintakysymysten aineisto analysoitiin tilastollisesti. Avointen kysymysten aineisto litteroitiin, jonka jälkeen etsittiin vastauksia yhdistäviä kategorioita, joihin vastaukset jaettiin sisällön erittelyn periaatteiden mukaisesti.

Opinnäytetyön tulosten mukaan hyvinvointikeskuksen toiminta on vaikuttanut palveluiden käyttäjien kokemaan hyvinvointiin monimuotoisesti. Merkittävä osa kyselyyn vastanneista kokee palveluiden vaikuttaneen hyvinvointiin yleisellä tasolla. Osalle vastanneista toiminnalla on ollut vaikutusta terveyden ja hyvinvoinnin eri osa-alueisiin. Kokemus kyvystä vaikuttaa omaan hyvinvointiin on vahvistunut. Palvelut ovat luoneet käyttäjille osallisuuden ja yhteisöllisyyden tunnetta sekä tuoneet lisää sosiaalista pääomaa ja elämänsisältöä. Kehittämisehdotuksena on hyvinvointikeskuksen markkinointi, jonka avulla todellisessa syrjäytymisvaarassa olevat asukkaat saataisiin mukaan toimintaan.

The purpose of this thesis is to study the impact of Gammelbacka welfare center to the welfare experiences of the inhabitants of the region. More specifically, it examines how much Gammelbacka welfare centers services are used and how the people using them experience the changes in their own welfare. This thesis has been commissioned by the city of Porvoo.

According to the findings of this thesis the welfare center has affected the welfare experience among the users of services in various ways. A significant part of the people answering the questionnaire feel that the services have had a generally positive impact on their own welfare experience.

When asked in a questionnaire, the people answered that services have had an impact on different areas of health and welfare. Some respondents experienced that their ability to take care of their own welfare had increased. The services has created a sensation of communality and increased social capital and content in life. Based on the results, the thesis suggests that marketing could be developed in order to reach the people in real danger of alienation.