Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän varahenkilöstön perehdyttämisen toimintamalli osaamisen johtamisen välineenä

Abstract

Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen (PKSSK) strategian 2014–2018 (2030) yhtenä menestystekijänä on mainittu osaava ja motivoitunut henkilökunta. Perehdyttäminen on yksi tärkeistä keinoista lisätä henkilökunnan osaamista. Hyvä perehdyttäminen lisää työmotivaatiota ja potilasturvallisuutta ja sitouttaa henkilöstöä organisaatioon. Lisäksi se on yksi organisaation menestystekijöitä sen kilpaillessa henkilöstön saatavuudesta.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisilla resursseilla perehdyttäminen voidaan järjestää PKSSK:n varahenkilöstölle ja millaisia kokemuksia varahenkilöstön työntekijöillä oli hyvästä perehdyttämisestä. Lisäksi selvitettiin, miten varahenkilöstön kotiosastopäiviä voitaisiin hyödyntää osaamisen lisäämiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimusta mukaillen. Aineisto kerättiin osallistavin menetelmin.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi perehdyttämisen toimintamalli varahenkilöstön esimiehelle osaamisen johtamisen työvälineeksi. Lisäksi saatiin toimintamalli, miten kotiosas-topäiviä voidaan hyödyntää osaamisen lisäämiseen ja vahvistamiseen.

The 2014-2018 (2030) strategy of North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre (PKSSK) mentions that one success factor is a competent and motivated staff. Orientation is one of the important ways to increase competence among staff. Good orientation increases motivation, patient safety and staff commitment to the organization. In addition, it is one of the success factors of the organisation when competing over staff availability.

The purpose of this study was to find out with what kind of resources orientation can be arranged for deputy staff at PKSSK and what kind of experiences they have of good orientation practices. In addition, it was explored how to increase competence by utilising those working days when deputy staff works as an extra resource in their designated home departments. The research was conducted adapting the action research method. The data was collected through participatory methods.

As a result of this thesis, an operations model was created for the supervisor of deputy staff to be used as a knowledge management tool. In addition, an operations model was created to increase and reinforce competence among deputy staff while working as an extra resource in their designated home departments.