TYÖNTEKIJÖISTÄ HUOLEHTIMINEN STRATEGISENA TAVOITTEENA : Työhyvinvoinnin ja osallisuuden edistäminen Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän Sosiaalipalveluissa

Abstract

Tiivistelmä

Hyvinvoiva henkilöstö on organisaation tärkein voimavara. Työhyvinvointi vaikuttaa organisaation maineeseen, taloudelliseen tulokseen sekä kilpailukykyyn. Työhyvinvoinnin edistäminen on osa valtakunnallisia sekä Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän ajankohtaisia ja strategisia tavoitteita. Tämän opinnäytetyön tavoite oli kehittää työhyvinvointiin vaikuttavia käytäntöjä ja toimintalinjoja sekä edistää työntekijän osallisuutta Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän Sosiaalipalvelujen kuntoutus, asuminen ja päivätoiminnat -palvelualueella.

Opinnäytetyö on tehty tutkimuksellisen kehittämistoiminnan viitekehyksessä. Opinnäytetyössä toteutettiin kaksivaiheinen kehittämisprosessi. Kehittämisprosessissa on hyödynnetty osallistamisen menetelmiä. Aineisto on kerätty henkilöstöltä learning cafe-menetelmällä. Esihenkilöt osallistettiin kehittämiseen kumuloituva ryhmä -menetelmällä. Keskeisinä toimijoina ovat sosiaalipalveluiden hoito- ja ohjaushenkilöstö sekä esihenkilöt. Henkilöstöltä saatu aineisto on analysoitu teema-analyysilla.

Kehittämisprosessin tuotoksena on työhyvinvoinnin edistämisen suunnitelma. Opinnäytetyöstä saatuja tuloksia hyödynnetään organisaation työhyvinvoinnin kehittämisessä Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän strategian mukaisesti. Opinnäytetyö tuotti tietoa niistä tekijöistä, joilla voidaan edistää työhyvinvointia ja osallisuutta hoito- ja ohjaushenkilöstön näkökulmasta. Tulevaisuudessa kehittämistyötä voitaisiin kartoittaa yksikkökohtaisesti tai seurata työhyvinvoinnin edistämisen suunnitelman vaikutuksia työhyvinvoinnin ja osallisuuden edistämisessä.

Abstract

Well-being employees are the most important resource of an organization. Well-being at work contributes to the reputation, the financial outcome and competitiveness of the organization. Promotion of well-being at work is a current strategic objective not only nationally but also within the North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre. The purpose of this study was to develop practices that affect well-being at work and enhance employee involvement within North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre Social Services providing services in the sectors of rehabilitation, housing and day activities.

This study was conducted within the framework of research based development activity. In this study a two-stage development process was carried out. Participatory methods were used in this process. Data for this study was collected from employees using Learning Cafe method. Superiors were involved in the development using Think-Pair-Share method. Those involved were nurses, supervisors and their superiors. Data collected from employees was analyzed thematically.

This development process resulted in a plan to promote well-being at work. The results of this study will bé used to promote well-being at work according to the strategy of North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre. This study provided information on the factors that can promote well-being and involvement at work from the perspective of nurses and supervisors. In the future, development could be continued in individual units. It would be useful to follow how the implementation of the plan to promote well-being at work actually enhanges well-being and involvement at work.