Tietokantasovellusten käyttöohjepohja

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin käytettävyyttä ja käyttöohjeen tekemistä yleisellä tasolla sekä digitaalisen käyttöohjeen luomista pohjautuen Case-osuudessa tehtävään RDN Retail Manager:in käyttöohjeeseen. Tarkoituksena oli selvittää mitä asioita tulisi ottaa huomioon käyttöohjetta ja etenkin digitaalista käyttöohjetta suunniteltaessa.;Opinnäytetyö koostui teoriasta ja Case-osuudesta. Teoriaosuus voitiin karkeasti jakaa kolmeen osaan: käytettävyys, käyttöohje ja digitaalinen käyttöohje ja sen toteuttaminen.; Käytettävyydestä koskevassa osiossa käsiteltiin ihmistä käyttäjänä ja tutkittiin mitä asioita tulisi ottaa huomioon suunniteltaessa jotain tuotetta tai sovellusta ihmiselle. Tämä on käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa olennainen lähtökohta. Osiossa perehdyttiin myös erilaisiin käytettävyyttä mittaaviin suunnitteluprosesseihin ja siihen millaisissa tilanteissa ne toimivat parhaiten.;Käyttöohje-osiossa perehdyttiin yleisellä tasolla käyttöohjeiden tekemiseen ja asioihin, joihin paneutuminen on suunnittelussa tärkeää. Tässä osiossa määriteltiin käyttöohjeiden tärkeimmät vaatimukset niin käyttäjän kuin lainkin kannalta sekä selvitettiin käyttöohjeiden tarpeellisuutta.;Teorian kolmannessa osassa perehdyttiin digitaalisen käyttöohjeen etuihin suhteessa perinteiseen käyttöohjeeseen. Lisäksi tutustuttiin erilaisiin digitaalisen käyttöohjeen toteutusmenetelmiin ja niihin lisättäviin ominaisuuksiin kuten hakutoimintoihin.;Case-osuudessa tehtiin digitaalinen ja perinteinen käyttöohje RDN Retail Manager -sovellukselle. Case toteutettiin soveltamalla opinnäytetyön teoriaa käytäntöön.

This thesis deals with usability and the making of an instruction manual on a general level. It also covers the making of a digital instruction manual for RDN Retail Manager. The main objective was to find out what needs to be taken into account while designing an instruction manual in general and a digital one in particular.;The thesis is composed of the theory and the case. The theory can be roughly divided in three parts: usability, instruction manual in general and digital instruction manual and how to make one. The part on usability discusses a man as a user and explores what things should be taken into account while designing a product or an application. This is an integral part of creating an instruction manual. The part also explores the methods of usability design and which method works best in different situations.;The second part of the thesis concentrates on the main aspects of making an instruction manual. This part defines the demands instruction manuals have from the user's point of view. The part also deals with the legal aspect of creating an instruction manual and provides information on why people need instruction manuals in the first place.;The third part of the theory consists of digital instruction manuals. It presents the advantages of digital instruction manuals compared to traditional manuals. The part also presents different techniques for creating a digital instruction manual and what kind of components can be added to them, for example search modes.;The case part of the thesis concentrates on making a digital as well as a traditional instruction manual for RDN Retail Manager. The case was carried out by applying the theory in practice.