Laskentatyökalun kehittäminen hankintalogistiikkapalvelun hinnoitteluun : case: Hub Logistics Oy

Abstract

Tämän työn ensisijainen tavoite oli laatia case-yrityksen käyttöön laskentatyökalu hankintalogistiikan palveluiden hinnoittelemiseksi, jonka avulla myyjät pystyvät neuvottelutilanteessa laskemaan asiakkaan toiminnan kattavan palveluprosentin. Palveluprosentilla tarkoitetaan tässä työssä prosentuaalista, varsinaisen tuotteen hankintahinnan päälle laskettavaa lisää, joka kattaa palveluntarjoajan osalta toiminnan kustannukset. Opinnäytetyö tehtiin tapaustutkimuksena Hub Logistics Oy:lle ja tutkimustavaksi valikoitui kvalitatiivinen tutkimus.

Työn teoriaosuus keskittyy hankintalogistiikan kustannusten määrittelyyn sekä kustannusperusteiseen hinnoitteluun. Hankintalogistiikkapalvelun kustannusrakenne määriteltiin sekä kirjallisista lähteisestä, että erilaisten aineistojen, kuten haastatteluiden, avulla kerättyjen tietojen perusteella. Kerättyjen tietojen perusteella kehitettiin Excel-pohjainen laskentatyökalu. Laskentatyökalun lisäksi laadittiin lomake helpottamaan laskentaa varten tarvittavien tietojen keräämistä asiakkaalta.

Kehitetty laskentatyökalu pyrkii ottamaan huomioon kaikki hankintalogistiikan kustannukset sekä asiakkaiden volyymierot palveluprosentin laskennassa. Hankintalogistiikan kustannuksia ovat pääoma-, henkilöstö- ja varastointikustannukset sekä konsernin yleiskustannukset. Myös kuljetus-, huolinta- ja tullauspalvelut ovat hankintalogistiikan kustannuksia. Tutkimuksen perusteella case-yrityksen hankintalogistiikkakonseptin kustannuksista suurin osa syntyy pääomakustannuksista. Kustannusten laskentaan päätettiin käyttää aikaperusteista toimintolaskenta, joka laskee kustannukset käyttäen kahta tekijää: työhön menevää aikaa ja työn hintaa, sillä sen käyttöönotto on melko vaivatonta ja sen antama laskentatarkkuus koettiin riittäväksi hankintalogistiikkapalvelun kustannusten laskemiseksi.

This thesis’ aim was to develop a calculating tool for pricing a procurement logistics service, to be used by the sales department of the case company, to calculate a service percentage for a customer in a negotiation situation. A service percentage in this case means a calculated percentage added to the aqcusition cost, to cover the costs of the service provider. The thesis was conducted as a case study for Hub Logistics Oy, Finland, and a qualitative study was chosen as the research method.

The theoretical part of this thesis focuses on defining the costs of procurement logistics and cost based pricing. Using literary sources and other obtained materials, such as interviews, the cost structure of procurement logistics service was defined. Based on the obtained information, an Excel-based calculating tool was developed. In addition to the calculating tool, a questionnaire form was composed to help gather the information needed for calculation from a customer.

The developed calculating tool aims to factor in all costs incurred by the case company’s procurement logistics service in addition to the volume difference between customers. The costs of procurement logistics service are capital, personel and warehousing costs, along with the overhead costs. Other costs include transport, forwarding and clearance costs.

The study results show that most of the case company’s procurement logistics service costs are capital costs. Costs were calculated using time-driven ABC. The TDABC calculates costs using two factors: the unit time it takes to perform transactional activies and the cost of the used resource, time. TDABC was chosen because of its farely easy implementation process, and because it was determned that the calculation accuracy provided by this method was adequate for the required purposes.