Väkivallan uhkaa tai aggressiivista käyttäytymistä sisältävä tilanne, kuinka toimin?

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on aggressiivista käyttäytymistä ja väkivallan uhkaa sisältävien tilanteiden kohtaaminen lastensuojelulaitoksessa työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa tietoa lastensuojelun sijaishuollon työntekijöiden toimintatavoista kohdata aggressiivista tai väkivaltaista käyttäytymistä sekä heidän mahdollisuuksistaan ennalta ehkäistä väkivaltaa ja edistää sijaishuoltopaikan yhteisön turvallisuutta.

Opinnäytetyö toteutettiin Pelastakaa lapset ry:n lastenkotitoiminnanyksikössä, joka tarjoaa pitkäaikaista sijaishuoltoa huostaan otetuille lapsille.Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Haastatteluihin osallistuivat kaikki lastensuojelulaitoksen ohjaajat eli yhdeksän työntekijää. Opinnäytetyön lähestymistapana on toimintatutkimus. Opinnäytetyössä keskitytään työntekijöiden toiminnan tarkasteluun ja sen avulla pyritään tekemään työntekijöiden hiljaista tietoa näkyväksi.

Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että väkivalta ja aggressiivista käyttäytymistä sisältävät tilanteet esiintyvät sykleissä ja niihin vaikuttaa lastensuojelulaitoksen lapsiryhmä. Kaikki työntekijät olivat kohdanneet aggressiivista käyttäytymistä työssään, vaikka tällä hetkellä fyysistä väkivaltaa tai sen uhkaa ei sijaishuoltopaikassa esiinny. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että aggressiivisen käyttäytymisen kohtaamisessa tärkeää on työntekijän oma rauhallinen toiminta. Väkivallan ennaltaehkäisyssä tärkeäksi nähtiin puuttuminen matalalla kynnyksellä nuoren aggressiiviseen käyttäytymiseen ja työntekijöiden yhtenäiset toimintatavat arjessa. Yksikön turvallisuuteen vaikuttivat turvallisen ilmapiirin luominen ja aikuisten läsnäolo.

This thesis focuses on aggressive behaviour and violent incidents towards employees at foster care institutions. The purpose of this study was to find out what kind of methods child wel-fare workers use to manage violence and the threat of it at a child welfare institution. The thesis is a qualitative study and the interview method used was theme interview. The thesis was carried out in one of the Save the Children organization’s children’s welfare institutions which provide long term foster care for children and adolescents. The main themes of the interview were violent incidents, working methods affecting aggressive behaviour, preventing violence and safety. All nine employees of the institution participated in the interviews.

The study focuses on the child welfare workers’ knowledge and skills to manage violence or the threat of it. The results show that aggressive behaviour often occurs in circles and that it’s affected by the youth group under the foster care at that particular moment. All the in-stitution employees had faced aggressive behaviour or violence at the workplace, although at the current time there was no threat of violence.

The results showed that when facing aggressive behaviour, the best way to deal with it is to keep calm and to react to the aggressive behaviour in the right away. The key points in pre-venting violent behaviour were uniform behaving policies amongst the staff. Employees could enhance the safety of individual inhabitants by trying to create a safe environment and being present and available for the resident youths.