TAITAVAT TYÖSSÄÄN : Perheohjaajien ammatillisen osaamisen kartoitus ja kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa lastensuojelun tehostettua perhetyötä tekevien perheohjaajien ammatillisen osaamisen kehittämistarvetta, vastata kehittämistarpeeseen koulutuksella sekä selvittää, miten kehittämisessä jatketaan eteenpäin. Lisäksi opinnäytetyön tehtävänä oli tehdä näkyväksi perheohjaajien ammatillista ja henkilökohtaista osaamista.

Kehittämistyön toiminnallinen osuus toteutettiin kevään 2016 aikana. Toimijoina olivat Kouvolan kaupungin lastensuojelun tehostettua perhetyötä tekevät perheohjaajat. Ammatillisen osaamisen kehittämistarpeen kartoittaminen toteutettiin työpajatyöskentelyllä, joka sisälsi ryhmähaastattelun. Osaamisen kehittämiseen vastattiin yksityisen lastensuojelun avopalveluja tarjoavan yrityksen koulutuksella. Ammatillisen ja henkilökohtaisen osaamisen kartoittaminen toteutettiin osaamiskartalla, jota käytetään myöhemmin osana rekrytointia ja koulutussuunnitelman laatimista.

Lastensuojelun avohuollon tukitoimena perhetyö on vaativaa moniammatillista työtä, jossa yhdistyy monen erityisalan osaaminen ja tieto. Perheohjaajilta vaaditaan niin lähestymistapojen kuin monenlaisten menetelmien osaamista. Ammatillisen osaamisen kehittämisen haasteita ovat vuorovaikutus- ja menetelmäosaamisen lisäksi metataidot, jotka ovat merkittävä osa perhetyötä.

Kouvolan kaupungin strategiassa painotetaan osaavan ja hyvinvoivan henkilöstön osaamisen kehittämistä, jotta kaupungin strategian tavoitteet saavutetaan. Kehittämistyön tuloksista näkyi, että perheohjaajat käyvät paljon koulutuksia, mutta niistä saatu oppi jää yksittäisten koulutukseen osallistujien hyödyksi. Kehittämistyössä toteutettua työpajatoimintaa pidettiin hyvänä keinona jakaa koulutuksista saatu tieto myös niille, jotka eivät ole kyseiseen koulutukseen osallistuneet. Sen koettiin lisäävän yhteistä ymmärrystä koulutuksen tuottamasta uudesta osaamisesta. Tuloksista selvisi, että perheohjaajilla on monipuolisesti taitoja ja kykyjä, joita voi hyödyntää perhetyössä. Kehittämistyön tuloksen mukaan perheohjaajat ovat myös valmiita jakamaan osaamistaan työyhteisössä.

The objective of this thesis was to investigate family workers´ need for occupational training, offer training based on the result and find out how the content will be developed in the future. One objective was also to make family workers´ personal and professional knowledge visible.

The functional part of the development work was conducted in the spring of 2016. The subjects were family workers in home-based services in child protection for the city of Kouvola. The survey regarding need for occupational training was conducted as a workshop which included a group interview. The need for occupational training was answered by training provided by private social care operator. The professional and personal expertise of the subjects was surveyed using a know-how mapping which will later be used in requirement and as a part of the training curriculum.

Home-based family work in child protection is a demanding profession that requires knowledge of multiple fields of occupation. Family workers need to able to handle multiple manners of approach and methods in their line of occupation. In addition to challenges in developing interaction- and methodical know-how, there are meta-skills that are an important part of family work.

In the strategic development plan of the city of Kouvola, the emphasis is on the competence and well-being of city employees as well as the development of their skills. The results of development work show that family workers take part in many individual courses, but the knowledge is not spread further than the participants. The workshop approach in the development work was an effective way of sharing the knowledge from training to those, who had not participated, and to increase the shared understanding of the know-how achieved through training. The results of development work show that family workers are also willing to distribute their knowledge in their work community.