Apteekin myymäläkonseptin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyöni lähtökohtana oli apteekin myymäläkonseptin kehittäminen myymäläsuunnittelun näkökulmasta ja saada se vastaamaan nykypäivän ja tulevaisuuden tarpeita. Tavoitteenani oli tutustua apteekin toimintoihin niin työntekijän kuin asiakkaankin näkökulmasta, ja suunnitella toimintojen pohjalta visuaalisesti houkutteleva myymälä. Konseptin yhtenä pääajatuksena oli kehittää apteekkia siten, että se herättäisi mielikuvia lääkkeiden myynnin lisäksi terveyspalveluiden ja hyvinvointituotteiden tarjoajana. Koska apteekit ottavat tuotevalikoimiinsa enenevässä määriin laatukosmetiikkaa ja hyvinvointituotteita, tulisi myymälän tilana pystyä viestimään tästä tarjonnasta. Apteekin tuotetarjonnan lisääntyminen ja toimintojen automatisoituminen on vaikuttanut myös tilan tarpeiden muuttumiseen ja tämän takia apteekin myymäläpuoli tarvitsee uudelleen suunnittelua. Opinnäytetyössäni tein fiktiivisen suunnitelman syksyllä 2008 valmistuvaan apteekkiin Ylläkselle. Tilasuunnitelman tein tätä kohdetta ajatellen, mutta käsittelen aihetta siten, että sitä voi yleisesti soveltaa muissakin apteekkikohteissa. Tilasuunnitelmaan sisältyy asiakaskiertoon perehtyminen, kalustesuunnitelmat, materiaalivalinnat, valaistus ja esillepanotekniikka.

The aim of my thesis was to develop a design concept for a pharmacy shop from a retailing perspective. I wanted to demonstrate through design, that a modern day pharmacy provides a wider spectrum of commodities other than drugs and medicines, such as quality cosmetics, health and wellbeing products. In order to do this I needed to re-design the interior and improve the layout to benefit both the customers and the retailers. With this in mind, I investigated pharmaceutical retailing and developed a design plan that made the interior both functional and attractive. My fictional pharmacy shop, was designed to open in Ylläs, Finland during Autumn 2008. Although specific to those premises, I planned that my design would be suitable guidelines for other pharmacies to follow in the future. I used my research to develop a floor plan that would allow customers not only easy access to their requirements, but also allow them to flow naturally through the shop enabling them to see and therefore be encouraged to buy other items on sale. To achieve this I developed plans that included the strategic placing of furniture, materials, lighting and displays, positioned to show the potential of the shop, and showcasing the range of commodities available to their best advantage, with the intention of attracting customers through the doors and increasing sales.