Kansainvälinen yhteistyö ja eri kulttuurien kohtaaminen työpaikalla : suomalaisten näkökulmia

Abstract

Kansainvälisyys ja kansainvälinen työyhteisö ovat nykyaikaa. Työnantajien on kyettävä yhdistämään eri kulttuureista tulevien työntekijöiden osaaminen sekä tukemaan monikulttuurista yhteistyötä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa ja havainnoida suomalaisten työntekijöiden kokemuksia kansainvälisestä työyhteisöstä. Opinnäytetyöhön on koottu teoriaa (kansainvälinen työympäristö ja eri kulttuurien välinen viestintä) ja tehdyn tutkimuksen aineisto sekä tulokset. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella kyselysovellus tutkimuksella, ja aineistoa analysointiin Kvantifioiva, Teemoittelu ja Tyyppittely -analyysimenetelmillä. Teoriaosuudessa tuodaan esiin eri kulttuurien kohtaamisesta työpaikoilla, ja mitä työnantajan tulisi huomioida eri kulttuureista. Tehdyssä tutkimuksessa koottiin kansainvälisessä työyhteisössä työskentelevien suomalaisten näkökulmia työpaikkojen monikulttuurisuutta kohtaan sekä kysyttiin ratkaisuehdotuksia mahdollisiin ongelmiin.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että kansainvälinen työyhteisö ja kansainvälisyys koetaan positiiviseksi asiaksi. Kansainvälinen työyhteisö katsottiin olevan hyödyllinen työnteon, yrityksen ja erityisesti oman työuran kannalta. Väärinkäsitykset, ennakkoluulot ja pelot eri kulttuuria tai suomalaisuutta kohtaan olivat suurempia haasteita kansainvälisessä työyhteisössä. Kehittämisehdotus kansainvälisille työyhteisölle on koulutusohjelma monikulttuurisuudesta ja yhteistyön kehittämisestä. Jatkotutkimusaiheena voisi tutkia asenteita ja näkökulmia monikulttuurisuutta kohtaan suomalaista yrityksistä, joiden henkilökunta ei ole tottunut monikulttuurisuuteen tai tutkia, miten Suomessa asuvat ja työskentelevät eri etnisen taustan omaavat työntekijät kokevat suomalaisen työpaikan ja kulttuurin.

Internationality and international workplaces are an important aspect of working life at the moment. Employers must be able to combine different cultures and skills to support multicultural co-operation. The purpose of this thesis was to identify and observe the experiences of Finnish employees at an international workplace. The thesis contains theory on international environments and communication between different cultures, the research material and results.

The thesis was carried out using qualitative research and the data was analysed with quantifying, thematic and type analysis methods. The theoretical part highlights the encounters of different cultures in the workplace, and what an employer should take into account with different cultures. The research was conducted using survey questions which were targeted to Finnish employees working in an international workplace. The research questions clarify how Finnish employees see their multicultural working environment and how they feel it could be improved.

The results of the thesis showed that the international working community and internationality are experienced as a positive aspect. The international work community was considered to be a useful for work, the company, and, in particular, in terms of career development. Misunderstandings, prejudices and fears of different cultures or Finnish culture were the biggest challenges in the international workplace. A development proposal for the international working community is an educational program on multiculturalism and the development of cooperation. Further research could examine the attitudes and perspectives of multiculturalism of Finnish businesses whose staff is not accustomed to multiculturalism or to research the experiences foreigners have of Finnish workplace and culture.