Vantaan neuvolan perheohjauksen laatu ja siihen vaikuttavat tekijät
Valkonen, Annika; Ruuttunen, Kaisa; Wang, Tuula (2016)
Lataukset:
Valkonen, Annika
Ruuttunen, Kaisa
Wang, Tuula
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111716376
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111716376
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli Vantaan neuvolan perheohjauksen laadun yhtenäistäminen ja alueellisten erojen kaventaminen. Tarkoituksena oli tutkia, miten laatu toteutuu työskentelyssä ja mitä osa-alueita tulee kehittää. Tutkimuskysymyksillä selvitettiin, mitkä tekijät vaikuttavat perheohjauksen laatuun asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksen taustalla on uusi sosiaalihuoltolaki, joka siirtää painopistettä varhaiseen tukeen. Neuvolan perheohjaus on ennaltaehkäisevä palvelu, joka säästää resursseja korjaavilta toimenpiteiltä. Opinnäytetyön tietoperustassa avataan keskeisiä käsitteitä, joita ovat yhteiskunnallinen perhepoliittinen näkökulma, perhetyö, ennaltaehkäisy ja varhainen puuttuminen, laatu ja kehittämistyö, lainsäädäntö sekä Vantaan neuvolan perheohjaus.
Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena ja kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto koottiin asiakkaille lähetettyjen kyselylomakkeiden vastauksista ja perheohjaajien teemahaastatteluista. Tutkimuksen keskeisimmäksi tulokseksi muodostui se, että Vantaan neuvolan perheohjaus on laadultaan hyvää ja alueelliset erot pieniä. Molemmat aineistot tukevat tätä tulosta ja ovat samansuuntaisia aiempien tutkimusten kanssa. Kehittämiskohdiksi nousivat prosessin selkeyttäminen, palautteenantomahdollisuuden parantaminen sekä työmenetelmien yhtenäistäminen, jotka voidaan nähdä myös jatkotutkimuksen kohteina. Saaduista tuloksista koostettiin laatusuositus, jota Vantaan neuvolan perheohjaus voi hyödyntää opinnäytetyön tulosten kanssa toimintansa kehittämiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena ja kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto koottiin asiakkaille lähetettyjen kyselylomakkeiden vastauksista ja perheohjaajien teemahaastatteluista. Tutkimuksen keskeisimmäksi tulokseksi muodostui se, että Vantaan neuvolan perheohjaus on laadultaan hyvää ja alueelliset erot pieniä. Molemmat aineistot tukevat tätä tulosta ja ovat samansuuntaisia aiempien tutkimusten kanssa. Kehittämiskohdiksi nousivat prosessin selkeyttäminen, palautteenantomahdollisuuden parantaminen sekä työmenetelmien yhtenäistäminen, jotka voidaan nähdä myös jatkotutkimuksen kohteina. Saaduista tuloksista koostettiin laatusuositus, jota Vantaan neuvolan perheohjaus voi hyödyntää opinnäytetyön tulosten kanssa toimintansa kehittämiseen.