Tilannekartoitus Studio Darian kasvuvaiheen tueksi

Abstract

Opinnäytetyön ensisijaisena tavoitteena oli suorittaa kyselytutkimus, jonka avulla saataisiin yritystoiminnan tietyistä osa-alueista hyödyllistä tietoa, toimeksiantajan, liikuntaja hyvinvointialan yrityksen, Studio Darian kehitystoiminnan ja kasvuvaiheen tueksi. Tutkimus toteutettiin määrällisenä ja laadullisena kyselytutkimuksena sähköisesti Webropol -ohjelman kautta maaliskuussa 2016. Vastauksia saatiin yhteensä 359 kpl. Kyselytutkimus oli onnistunut ja tuotti luotettavan määrän vastauksia, joista saatiin kehitysehdotuksia tutkittujen osa-alueiden parantamiseksi. Tutkimustulokset osoittivat, että Studio Daria ja sen tarjoamat palvelut tunnetaan Kouvolan alueella melko hyvin. Vastaajien yrityksestä vallitsevat mielikuvat ovat hyvin positiivisia ja ne vastaavat suurelta osin yrityksen omia mielikuvia. Asiakastyytyväisyys on hyvällä tasolla, ja sieltäkin saatiin hyviä kehitysideoita. Kuluttajien kiinnostukset osoittautuivat erittäin Method Putkisto ja ilmailulaji -painotteisiksi ja henkisten arvojen tärkeys nousi myös selkeästi esille. Opinnäytetyön toissijaisena tavoitteena oli kyselytutkimuksen luova toteutus. Sitä tarkasteltiin vuorovaikutteisena työkaluna ja siihen lisättiin ”asiakasaktivointi” ulottuvuus. Tarkoitus oli herätellä vastaajia pohtimaan omaa kehontuntemustaan ja liikuntatottumuksiaan. Tutkimustulosten valossa tämäkin tavoite toteutui. Toimeksiantaja, Studio Daria voi hyödyntää saatuja tutkimustuloksia ja soveltaa kehitysehdotuksia yritystoimintansa kehitystoimintaan ja kasvua tukemaan. Kyselyä voi myös vastaisuudessa käyttää yrityksen työkaluna.

The primary purpose of this thesis was to examine certain aspects of business, by conducting a survey, in order to create development plans for the support and growth of the commissioner operating within sports and wellness industry, Studio Daria. The survey was conducted electronically via Webropol using both a quantitative and qualitative method questionnaire. The questionnaire was carried out in March 2016. In total, 359 replies were received. The questionnaire study was successful and produced a reliable amount of data, based on which development proposals for improvement of the studied topics were made. The results of the survey showed that Studio Daria and the company’s services are quite well known in the Kouvola region. The survey also showed that the image of the company is very positive and aligns with the company’s own image. Customer satisfaction is at a good level, and some good development ideas came from it, too. Consumer interests are mainly focused on Method Putkisto and the aerial sports packages. The results also indicated the importance of spiritual values. The secondary objective of the thesis was to carry out the questionnaire with a creative and innovative approach. The questionnaire was viewed as an interactive tool and had a “customer activation” aspect added to it. The aim was to stimulate the respondents to think about their personal body awareness and their sporting habits. Based on the study of the results, this aim was achieved, too. The commissioner Studio Daria, can utilize the study results and apply the produced development proposals for the development and the overall growth of the business. The questionnaire can also be utilized as a tool for the company in the future.