ICT-osaaminen ja siihen vaikuttavat asenteet Kymenlaakson kauppakamarin jäsenyrityksissä
Ahola, Tuuli; Eerola, Tiia (2016)
Ahola, Tuuli
Eerola, Tiia
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517482
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112517482
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoite on kartoittaa Kymenlaakson kauppakamarin pienten ja keskisuurten jäsenyritysten ICT-osaamisen tasoa ja siihen kohdistuvia asenteita sekä taustalla vaikuttavia tekijöitä. Tämä opinnäytetyö on toteutettu Kymenlaakson kauppakamarin toimeksiannosta.
Opinnäytetyön tutkimusosiossa on käytetty kahta tutkimusta. Alustava, yleisen näkökannan antava tutkimus on toteutettu toimeksiantajan toimesta. Opinnäytetyön empiirisenä osiona toimii syvähaastattelu rajatussa otannassa Kymenlaakson kauppakamarin jäsenyrityksiä. Rajaus tehtiin yrityksen koon ja toimialan mukaan.
Tutkimuksessa on käytetty kahta erillistä, samoja aihealueita koskevaa tutkimusta, jotka tukevat toisiaan. Tutkimuksessa esitetyllä kyselyllä ja syventävillä haastatteluilla tavoitettiin melko kattava otos alueen pk-yrityksistä. Saatujen vastausten perusteella voidaan esittää useita kehitysehdotuksia ja mahdollisia jatkotutkimuksia.
Tutkimuksesta saaduista tuloksista selviää, että tietotekniikkaa hyödynnetään laajasti toimeksiantajan jäsenyrityksissä liiketoiminnan apuvälineenä. Jäsenyrityksillä on digitaalisia palveluita ja sovelluksia laajasti käytössään liiketoiminnassa. Haastatelluista yrityksistä kaikki toivoivat omaan ICT-osaamiseen kohdistuvaa koulutusta. Tietotekniikkaan kohdistuviin negatiivisiin asenteisiin pystytään vaikuttamaan oikeanlaisella koulutuksella, onnistuneella muutosjohtamisella ja sopivalla infrastruktuurilla. Edellä mainituilla tekijöillä taataan myös oppiminen ja osaamisen kehittyminen.
Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä yritysten tarvitsevan ja haluavan lisää kouluttautumista tietotekniikkaosaamisen saralla. Laitteiston ja ohjelmistojen suhteen tarvitaan lisää perehdytystä, jotta niiden koko kapasiteetti saataisiin käyttöön. Tutkimuksen mukaan yrityksissä suhtaudutaan tietotekniikkaan positiivisesti eikä sen tuomia muutoksia pelätä. Tutkimusta tehdessä nousi esiin muutamia mahdollisia jatkotutkimuskohteita.
Opinnäytetyön tutkimusosiossa on käytetty kahta tutkimusta. Alustava, yleisen näkökannan antava tutkimus on toteutettu toimeksiantajan toimesta. Opinnäytetyön empiirisenä osiona toimii syvähaastattelu rajatussa otannassa Kymenlaakson kauppakamarin jäsenyrityksiä. Rajaus tehtiin yrityksen koon ja toimialan mukaan.
Tutkimuksessa on käytetty kahta erillistä, samoja aihealueita koskevaa tutkimusta, jotka tukevat toisiaan. Tutkimuksessa esitetyllä kyselyllä ja syventävillä haastatteluilla tavoitettiin melko kattava otos alueen pk-yrityksistä. Saatujen vastausten perusteella voidaan esittää useita kehitysehdotuksia ja mahdollisia jatkotutkimuksia.
Tutkimuksesta saaduista tuloksista selviää, että tietotekniikkaa hyödynnetään laajasti toimeksiantajan jäsenyrityksissä liiketoiminnan apuvälineenä. Jäsenyrityksillä on digitaalisia palveluita ja sovelluksia laajasti käytössään liiketoiminnassa. Haastatelluista yrityksistä kaikki toivoivat omaan ICT-osaamiseen kohdistuvaa koulutusta. Tietotekniikkaan kohdistuviin negatiivisiin asenteisiin pystytään vaikuttamaan oikeanlaisella koulutuksella, onnistuneella muutosjohtamisella ja sopivalla infrastruktuurilla. Edellä mainituilla tekijöillä taataan myös oppiminen ja osaamisen kehittyminen.
Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä yritysten tarvitsevan ja haluavan lisää kouluttautumista tietotekniikkaosaamisen saralla. Laitteiston ja ohjelmistojen suhteen tarvitaan lisää perehdytystä, jotta niiden koko kapasiteetti saataisiin käyttöön. Tutkimuksen mukaan yrityksissä suhtaudutaan tietotekniikkaan positiivisesti eikä sen tuomia muutoksia pelätä. Tutkimusta tehdessä nousi esiin muutamia mahdollisia jatkotutkimuskohteita.