VIDEO-OPPAAT SUOMALAISESTA KOMMUNIKOINTIKULTTUURISTA OSANA TURVAPAIKANHAKIJOIDEN INTEGRAATION EDISTÄMISTÄ

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on tukea turvapaikanhakijoiden integroitumista suomalaiseen yhteiskuntaan. Koska vuoden 2015 pakolaiskriisin vuoksi turvapaikkahakemusten käsittelyaika on huomattavasti pidentynyt, on integroitumisen tukeminen hyvä aloittaa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Integroitumisen tavoite viranomaisten taholta on, että Suomeen muuttanut henkilö tuntee olevansa suomalaisen yhteiskunnan tervetullut jäsen.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi viisi digitarinamuotoista video-opasta Paiholan vastaanottokeskuksen käyttöön. Oppaat toteutettiin turvapaikanhakijoista kootun ryhmän kanssa. Oppaat käsittelevät käytännön kohtaamisia ja viestintää suomalaisessa kulttuurissa. Teemoina oppaissa ovat: etäisyydet kommunikoidessa, koskettaminen, kuunteleminen, äänenvoimakkuus ja puheen tehostuskeinot, katsominen, eleet ja ilmeet sekä puhelimen käyttäminen.

Oppaiden taustateoria hankittiin aiemmasta aiheeseen liittyvästä aineistosta sekä asiantuntijahaastatteluista. Oppaita on arvioitu turvapaikanhakijoiden ja heidän kanssaan työskentelevien toimesta. Arvioinnin perusteella videot ovat sovellettavissa olevia vastaanottokeskuksen tarpeisiin, kunhan niitä käytetään oikeissa tilanteissa suunnitelmallisesti ja tarkoituksenmukaisesti. Oppaita ei ole tarkoitus käyttää ainoana välineenä turvapaikanhakijoiden opastamisessa suomalaiseen kommunikointikulttuuriin, vaan niitä on tarkoitus käyttää muun informaation tukena.

The purpose of this functional thesis is to support asylum seekers’ integration into Finnish society. Because of the refugee crisis in 2015, it is good to start integration as soon as possible since the processing times of the asylum applications have been lengthened. Authorities’ aim about integration is that a person who has moved to Finland feel that they are welcomed members of the Finnish society.

The output of this functional thesis was five video guides in form of digital stories to be used by Paihola Reception Centre. The video guides were executed with a group that consisted of asylum seekers. They deal with practical encounters and communication in the Finnish culture. The themes for video guides are distances when communicating, touching, listening, the volume and effects of speaking, eye contact, gestures and facial expressions and using a mobile phone.

The background data for the guides was collected from earlier studies and material concerning the same topic and by interviewing experts. The video guides have been evaluated by asylum seekers and by the workers from the Reception Centre. According to the evaluation, the video guides are applicable for the use of the Reception Centre as far as they are used in a planned and appropriate way. The videos are not supposed to be used as an only method to guide asylum seekers about the Finnish habits and manners. Instead, the videos are supposed to be used as a support for other information about the same topic.