Tulevaisuuden tilitoimisto

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millainen on tulevaisuuden tilitoimisto. Digitalisaation myötä tilitoimisto ala ja sen tarjoamat palvelut tulevat muuttumaan. Millaisia ovat tulevaisuuden tilitoimiston tarjoamat pääpalvelut? Entä millaisia resursseja näiden palveluiden tuottaminen tulee vaatimaan? Näihin tutkimuskysymyksiin etsitään vastausta, tässä opinnäytetyössä.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta ja empiirisestä osasta. Teorialukuja on kaksi, joista ensimmäinen käsittelee tilitoimistopalveluiden nykytilaa ja alan kehitystä tähän päivään mennessä. Toinen teorialuku puolestaan keskittyy digitalisaatioon ja sen alalle tuomiin mahdollisuuksiin sekä haasteisiin. Teoriaosuuden tietopohjana on käytetty niin painettuja kuin elektronisia lähteitä. Työn käsitellessä tulevaisuutta kiinnitettiin lähteiden valinnassa erityisesti huomiota juuri julkaistuihin lähteisiin.

Empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena käyttäen tiedonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Teemahaastattelun teemat valittiin tarkasti koskemaan tarkasteltavaa ilmiötä. Teemoja tutkimukseen valittiin viisi, jotta pystyttiin käymään ilmiön jokainen osa-alue kattavasti läpi. Tutkimuksen luotettavuuden varmistamiseksi laadittiin ennen tutkimuksen aloittamista tutkimussuunnitelma. Teemahaastatteluun osallistui kahdeksan alan asiantuntijaa eri kokoisista tilitoimistoista.

Tutkimustulosten analysointiin valittiin laadulliselle tutkimukselle ominainen sisällönanalyysimenetelmä. Saatujen tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että lakisääteiset kirjanpitopalvelut tulevat säilymään tilitoimistojen pääpalveluina. Uutena palveluna näiden rinnalle nousee erilaiset asiantuntijapalvelut. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tilitoimisto alan asiantuntijoilla on selkeä näkemys siitä, millainen tulevaisuuden tilitoimisto tulee olemaan.

The aim of this thesis was to discuss what an accountancy firm of the future might be like. The digital transition will change the field of accounting which will affect the services provided by accountancy firms. What are the main services offered by the accounting firm of the future, and what kinds of resources the production of these services will require? These are the questions that this thesis will answer.

The thesis consists of a theoretical and empirical part. The theoretical part has two sections, and the first chapter deals with the current state of accounting firm services and the development of the sector to this day. The second chapter, in turn, will focuses on digitalization. The chapter discusses the opportunities created by digitalization as well as the related challenges. The theoretical part is based on both printed and electronic sources.

The empirical part was conducted as a qualitative study by using a theme interview to collect data. The themes of the interview were chosen in relation to the discussed phenomenon. To ensure the reliability of the thesis, a research plan was drafted before conducting the study. Eight accountancy experts took part in the interview. The experts represented various-sized accountancy firms.

The study results were analyzed using the content analysis method. The results show that traditional accounting services will maintain their position. In addition, professional services will gain importance as a new kind of service. Based on the results of this study, it can be concluded that experts have a clear vision of what the accountancy firm of the future will be like.